Avaya adquire ITNavigator

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A ITNavigator, empresa especializada em soluções de gerenciamento de nuvem, mídias sociais e geração de relatórios, foi comprada pela Avaya. Sem revelar valores, a companhia afirmou a ITNavigator se tornará sua subsidiária integral. Fundada em 2001, a ITNavigator é sediada em Israel e tem filiais e parceiros de negócios na América do Norte e Europa.

A ITNavigator, empresa especializada em soluções de gerenciamento de nuvem, mídias sociais e geração de relatórios, foi comprada pela Avaya. Sem revelar valores, a companhia afirmou a ITNavigator se tornará sua subsidiária integral.

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Fundada em 2001, a ITNavigator é sediada em Israel e tem filiais e parceiros de negócios na América do Norte e Europa.

Em comunicado, a Avaya diz que a aquisição tem como objetivo reforçar sua oferta de soluções de contact center para o gerenciamento da interação com o cliente, além de expandir seu portfólio de nuvem colaborativa, gerenciamento ponto a ponto e geração de relatórios unificados baseados em nuvem.

“Os executivos e gestores de TI e contact center estão à procura de soluções que simplifiquem as operações do dia a dia e que permitam a introdução de novos recurso de forma fácil e rápida. A nossa experiência com a ITNavigator e, talvez mais importante, a experiência dos nossos clientes com a ITNavigator, tem indicado essa possibilidade de forma eficiente e prática”, afirmou Gary Barnett, presidente de Colaboração da Avaya.


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