Bancos brasileiros investem R$ 20,6 bilhões em TI

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Segundo levantamento realizado pela Federação Brasileira de Brancos (Febraban), os bancos brasileiros investiram cerca de R$ 20,6 bilhões em tecnologia, entre despesas e investimentos. A cifra representa avanço em relação a 2012, quando o montante foi de R$ 20,1 bilhões. Trata-se de um volume equivalente a 17% dos gastos em TI no Brasil, o que

Segundo levantamento realizado pela Federação Brasileira de Brancos (Febraban), os bancos brasileiros investiram cerca de R$ 20,6 bilhões em tecnologia, entre despesas e investimentos. A cifra representa avanço em relação a 2012, quando o montante foi de R$ 20,1 bilhões.

caixa eletrônico brasil

Trata-se de um volume equivalente a 17% dos gastos em TI no Brasil, o que torna o setor bancário o maior investidor em tecnologia dentre todas as indústrias no país. O índice é o mesmo registrado em mercados como EUA, França e Reino Unido.

Mesmo sendo maior, o gasto com hardware, que representa 41% do total, já quase se iguala aos investimentos em softwares, que cresceram para 40% do total, incremento de 20% em relação ao ano anterior. O capital é aplicado, principalmente, na aquisição ou desenvolvimento interno de ferramentas de CRM, analytics e big data.

O investimento dos bancos em conveniência de atendimento continua forte, sob a forma dos caixas eletrônicos. O número de ATMs (na sigla em inglês) tem mantido um crescimento médio anual de 2%, e a quantidade de transações por máquina também tem se elevado: passou de 47 mil em 2009 para 57 mil em 2013.

Segundo a pesquisa feita pela Febraban, um dos motivos para o aumento de transações por caixa eletrônico é a maior presença de terminais considerados completos: aqueles que funcionam com pelo menos dois recursos, como saques e depósitos. Além disso, em 2013, a porção de aparelhos adaptados para pessoas com deficiência chegou a 90% do parque instalado.


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