Embratel Primesys anuncia solução de Telefonia IP

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A Embratel Primesys, provedora de serviços de Gestão de Redes de Telecomunicações e TI no Brasil, anunciou nova solução de Telefonia IP (Internet Protocol) para fornecimento e gestão de rede de telefonia corporativa. A solução foi desenvolvida para empresas que possuem muitos ramais de telefone e demandam agilidade para a comunicação interna e externa. A

A Embratel Primesys, provedora de serviços de Gestão de Redes de Telecomunicações e TI no Brasil, anunciou nova solução de Telefonia IP (Internet Protocol) para fornecimento e gestão de rede de telefonia corporativa.

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A solução foi desenvolvida para empresas que possuem muitos ramais de telefone e demandam agilidade para a comunicação interna e externa. A Telefonia IP proporciona aos clientes da Embratel Primesys ganhos de produtividade e redução de custos.

“A Telefonia IP da Embratel Primesys é uma solução robusta para atender demandas de médias e grandes empresas que utilizam muito serviços de telefonia”, diz Marcello Miguel, Diretor Executivo da Embratel Primesys, enfatizando que a solução coloca os clientes da empresa na vanguarda tecnológica, integrando sistemas que geram benefícios aos negócios.

A Telefonia IP Corporativa da Embratel Primesys foi projetada para integrar a plataforma de Unified Communication, que abrange recursos como e-mail e videoconferência. Além disso, oferece a possibilidade de incorporar aplicações de CRM e ERP (Customer Relationship Management e Enterprise Resource Planning).

Com metodologias exclusivas e experiência na implementação de projetos de grande porte, a Embratel Primesys atua no atendimento a empresas que precisam de uma infraestrutura robusta de Telecomunicações e TI. A empresa oferece soluções personalizadas para o perfil de cada companhia, garantindo a total satisfação dos clientes com segurança, confidencialidade e qualidade.

Segundo a companhia, ao contratar uma solução proposta pela Embratel Primesys, o cliente estará adquirindo inteligência para seus sistemas de gerenciamento de redes, com tecnologia de ponta e um conjunto de serviços de valor agregado, potencializando sua estratégia de negócios e mantendo sua companhia à frente do mercado.

A Embratel Primesys possui em seu portfólio de soluções como acompanhamento de chamados, monitoração online, relatórios, fatura, inventário e cadastro dos meios. Outro serviço é o Gerenciamento pró-ativo, realizando a gestão do SLM (Service Level Management), relatórios de SLA, relatórios de Capacity Planning e SLA evolutivo.

Outros pontos de destaque são a realização da abertura e acompanhamento de chamados, abertura de solicitações de alteração, monitorações online, relatórios gerenciais, topologias e fatura. A monitoração online do tráfego por localidade e acesso, perda de pacotes, latência, Jitter, MOS (Mean Opinion Score) e Solução de Aceleração e Segurança (SNOC) também fazem parte do portfólio da empresa.

Os clientes da Embratel Primesys também contam com a Gestão do SLM (Service Level Management), automatização dos processos de gestão do SLM, monitoração contínua dos níveis de serviço, visão dos níveis de serviço em tempo real, curva de tendência dos níveis de serviço, relatórios “on demand” e benefícios da gestão do SLM.

Na parte de Consultoria, a Embratel Primesys possui equipe dedicada para desenvolvimento de soluções customizadas, focando em Aconselhamento Tecnológico, acompanhamento da operação, indicação das melhores práticas de mercado, projetos de melhoria e indicação de laboratórios para testes e homologações. Além disso, desenvolve treinamentos, apresentações de novas tecnologias e projetos de missão crítica, visando a continuidade dos negócios, alta disponibilidade, segurança e qualidade de serviço.


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