Comunicações Unificadas da Cisco diminuem custos e trazem ganhos de produtividade

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A solução de Comunicações Unificadas da Cisco, implementada pela integradora parceira 2S, permitiu que o escritório Souza, Cescon, Barrieu & Flesch Advogados diminuísse custos de telefonia e ampliasse sua produtividade. As cinco unidades do escritório foram interligadas com ferramentas de telefonia IP, videoconferência, segurança e recursos de telepresença da Cisco, além de toda a infraestrutura

A solução de Comunicações Unificadas da Cisco, implementada pela integradora parceira 2S, permitiu que o escritório Souza, Cescon, Barrieu & Flesch Advogados diminuísse custos de telefonia e ampliasse sua produtividade. As cinco unidades do escritório foram interligadas com ferramentas de telefonia IP, videoconferência, segurança e recursos de telepresença da Cisco, além de toda a infraestrutura necessária para a adoção de BYOD.

souza advogados

Os novos projetos de infraestrutura de TIC (tecnologia da informação e comunicações), iniciados em 2013, tinham como premissa entregar maior conforto para usuários internos e externos, independentemente de estarem ou não em suas bases de atendimento e produção. Para isso, pequenos projetos que corriam em paralelo foram integrados à proposta de revisão da rede cabeada e instalação de Wi-Fi, de forma a suportar um novo sistema de comunicações unificadas, com dados, voz e videoconferência em todas as unidades.

“A solução partiu dessa demanda de mudança do escritório, mas já sentíamos a necessidade de atualização do sistema de telefonia e a reforma na unidade do Rio de Janeiro foi uma oportunidade para revermos toda a infraestrutura. Avaliamos que seria mais eficiente a contratação de uma solução única e integrada e optamos pela Cisco”, afirma em nota o advogado Roberto Lima, sócio do escritório.

Por atingir praticamente todas as camadas de infraestrutura, o projeto foi iniciado pela revisão da rede cabeada com switches gerenciáveis, a instalação de Access Points e do recurso de gerenciamento do Wi-Fi. “Na sequência, trabalhamos a instalação do firewall integrando os escritórios e, em paralelo, a implementação do ambiente de telefonia IP”, diz Rafael Alves, gerente de TI do escritório, relatando a integração das salas de videoconferência.

Foram instalados 400 terminais de telefonia IP com videoconferência e software de comunicação Jabber para todos os colaboradores, em desktops e smartphones. Como os escritórios estão separados fisicamente, as ferramentas aumentaram a produtividade e reduziram custos com deslocamentos e telefonia, já que mesmo as ligações interurbanas passaram a ser roteadas pelo sistema e computadas como locais. Com isso, espera-se uma economia de 30% apenas com chamadas interurbanas.

“Uma das principais contribuições da tecnologia no dia-a-dia corporativo é seu potencial para otimizar recursos e aumentar a produtividade das companhias. Com a solução da Cisco de Comunicações Unificadas é possível produzir mais com menos, proporcionando agilidade aos processos e maior confiabilidade à transmissão de dados, além de segurança ao acesso”, afirma Ana Claudia Plihal, Diretora Comercial da Cisco.

A última etapa do projeto foi a inclusão do Cisco WebEx, para conferências virtuais, e do ISE (Identity Services Engine), plataforma da Cisco para segmentação das redes wireless e cabeada, proporcionando segurança e conforto para clientes internos e externos do Souza, Cescon, Barrieu & Flesch Advogados. Toda a rede foi segmentada a partir de políticas de acesso gerenciadas pelo ISE, de forma que dispositivos sem cadastro, ao acessarem a rede, sejam automaticamente direcionados para acesso exclusivo à internet.

“A principal característica desse projeto foi realizarmos o cruzamento de tecnologias e soluções da Cisco. Começou com uma demanda de rede cabeada, evoluiu para wireless e firewall, tornando-se um projeto de TI que mexeu com toda a empresa”, explica João Paulo Wolf, diretor de alianças da 2S.

Com cinco unidades no Brasil – São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília e Salvador – o Souza, Cescon, Barrieu & Flesch é um dos mais importantes e reconhecidos escritórios de advocacia do país.

O Souza, Cescon, Barrieu & Flesch Advogados representa clientes nacionais e estrangeiros, grandes conglomerados empresariais e instituições financeiras, bem como governos estrangeiros e diversas companhias listadas na BM&F Bovespa e em outras bolsas de valores.


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