SAP Labs Latin America ganha centro avançado de suporte

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O SAP Labs Latin America – organização da SAP voltada ao desenvolvimento de aplicações e serviços de suporte para as Américas – agora abriga mais um Mission Control Center (MCC) no Brasil. O objetivo é oferecer um espaço de controle para ajudar a dinamizar a inovação e maximizar a eficiência operacional de organizações e clientes.

O SAP Labs Latin America – organização da SAP voltada ao desenvolvimento de aplicações e serviços de suporte para as Américas – agora abriga mais um Mission Control Center (MCC) no Brasil. O objetivo é oferecer um espaço de controle para ajudar a dinamizar a inovação e maximizar a eficiência operacional de organizações e clientes.

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Segundo a empresa, o MCC é conectado em tempo real e gerenciado por especialistas experientes da SAP, oferecendo suporte para identificar, solucionar proativamente problemas em seu ambiente local e prover as melhores práticas.

O centro de controle está disponível aos clientes de ofertas de SAP MaxAttention e SAP ActiveEmbedded e, neste cenário, podem se conectar remotamente com o consultor de suporte por meio do MCC. O MCC em São Leopoldo é o décimo segundo do mundo e o segundo centro de controle de missão no Brasil.

O SAP Labs Latin America é a organização da SAP voltada ao desenvolvimento de aplicações e serviços de suporte para as Américas. Fundado em 2006, em São Leopoldo, na Grande Porto Alegre (RS), o SAP Labs é o primeiro e único centro da SAP na América Latina, um dos 14 mantidos pela companhia em todo o mundo e um dos quatro centros de pesquisa e desenvolvimento do Brasil.

Localizado no polo tecnológico da Universidade Vale do Rio dos Sinos (Unisinos), em um edifício construído em 2009 sob os padrões da certificação Leed Gold de sustentabilidade, o SAP Labs possui cerca de 500 funcionários e foi considerado – por dois anos consecutivos – pelas Revistas Exame e Época uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, em 2013 e 2014.


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