2014/12/17

Serviços de atendimento, o calcanhar de Aquiles das Teleco

Um dos mais interessantes desafios que a B!T abraça com estes artigos de opinião semanais é o facto de conseguir fazer uma análise do mercado das TIC sob uma visão portuguesa, europeia, brasileira e ainda a visão do mercado LATAM. Let the games begin! Hoje, “atiramo-nos” ao serviço de atendimento nas empresas de comunicações. Passo

Backdoor em dispositivos Android chineses é descoberto

A Palo Alto Networks, especialista em soluções de segurança corporativa, anunciou a descoberta de um backdoor (recurso utilizado por diversos malwares para garantir acesso remoto ao sistema ou à rede infectada) presente em milhões de dispositivos móveis com sistema Android vendidos pela Coolpad, uma das maiores fabricantes mundiais de smartphones localizada na China. O backdoor,

CPFL Energia aumenta produtividade com solução da Polycom

Deslocamentos de executivos implicam custos, tempo e, como consequência prejudicam o ambiente. Tendo isso em atenção, a CPFL Energia implementou a plataforma Real Presence, da Polycom, que já valeu ganhos ao nível da produtividade. As reuniões da empresa do setor elétrico se tornaram mais flexíveis e os executivos já não perdem tanto tempo em deslocamentos.

Sonda IT lança solução inteligente para atender o eSocial

A Sonda IT, companhia latino-americana de Tecnologia da Informação, anunciou a habilitação da sua solução Comply eDocs para dar suporte às empresas no cumprimento da nova obrigação trabalhista, fiscal e previdenciária criada pelo governo federal, o eSocial. Através de um novo módulo para tratar exclusivamente o eSocial, o sistema nasce com uma alta escalabilidade e

Seis formas de aumentar o retorno dos varejistas no Natal

A época natalina é uma das mais importantes do ano para os varejistas. O volume de compras aumenta consideravelmente e é necessário ter em conta alguns temas para conseguir o máximo de retorno possível. A Lexmark reuniu alguns conselhos para os varejistas. Em primeiro lugar, é importante saber que 75 por cento das decisões são