Portal aumenta produtividade e integração dos colaboradores da Unimed

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A operadora de planos de saúde Unimed conseguiu aumentar a produtividade dos colaboradores ao adotar uma intranet desenvolvida em Liferay, plataforma líder em portais corporativos e soluções de colaboração social. O Portal Unimed foi implantado em 24 unidades da operadora. Em outras 13 Unimeds, a intranet está em processo de implantação. Criado em 2002 com

A operadora de planos de saúde Unimed conseguiu aumentar a produtividade dos colaboradores ao adotar uma intranet desenvolvida em Liferay, plataforma líder em portais corporativos e soluções de colaboração social. O Portal Unimed foi implantado em 24 unidades da operadora.

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Em outras 13 Unimeds, a intranet está em processo de implantação. Criado em 2002 com sede em Florianópolis, o Portal Unimed desenvolve soluções web que atendem as necessidades de comunicação das Unimeds. Com a adoção da ferramenta, a empresa conseguiu economia e maior velocidade em relação ao desenvolvimento do projeto e aumento no grau de satisfação dos usuários.

Antes de escolher a solução, a equipe do Portal Unimed estabeleceu alguns pré-requisitos. A ferramenta deveria ser capaz de proporcionar facilidade, rendimento satisfatório na gestão de conteúdo e das funcionalidades. A escolha pela Liferay foi tanto pelo pelo modelo de negócio open source – que torna o portal fácil de se construir e se customizar – quanto pelo modelo de parceria. Além disso, a flexibilidade e dinamicidade na gestão dos conteúdos também foi levada em conta.

“Essa facilidade na administração e customização foram fatores essenciais para a aceitação dos colaboradores e sucesso do Portal. Um dos principais objetivos da mudança da plataforma era dar essa flexibilidade e agilidade para o administrador, com atualização fácil e a manutenção rápida”, explica o diretor de TI no Portal Unimed, Alexandre Rosa.

Embora a intranet tenha feito sucesso entre os colaboradores da operadora de plano de saúde, não foi o único projeto executado na plataforma Liferay. A Central Nacional Unimed, site da operadora de planos empresariais nacionais, foi desenvolvido em dois meses e recebe em média 400 mil visualizações de páginas por mês. Outro exemplo é a Central Marca, portal com as diretrizes de utilização da marca Unimed e que pode ser acessado por todos os colaboradores do Sistema Unimed. Nele, foi criado o sistema Marca na Prática para compartilhamento de ações de marketing realizadas pelas Unimeds.

Durante os processos de desenvolvimento dos portais, foram realizados treinamentos e consultorias para que a equipe de desenvolvimento se sentisse a vontade e conhecesse profundamente a ferramenta. “A Liferay nos trata como parceiros da empresa, escutando com atenção as sugestões, dificuldades e melhorias que são relatadas”, completa Rosa.

A Unimed é a maior experiência cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional com uma fatia de 38% do mercado.


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