Regulador dos EUA diz que PayPal deve pagar US$25 milhões por problemas com produto

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A entidade reguladora de serviços financeiros para consumidores dos Estados Unidos acusou o sistema internacional de pagamentos, PayPal, de inscrever ilegalmente consumidores para um produto de crédito online sem permissão. Por conta da suposta violação de direitos desses usuários, a entidade recomendou que a companhia pague um total de US$ 25 milhões em multas e

A entidade reguladora de serviços financeiros para consumidores dos Estados Unidos acusou o sistema internacional de pagamentos, PayPal, de inscrever ilegalmente consumidores para um produto de crédito online sem permissão.

Ebay e PayPal

Por conta da suposta violação de direitos desses usuários, a entidade recomendou que a companhia pague um total de US$ 25 milhões em multas e reparações para os clientes lesados. O Departamento de Proteção Financeira do Consumidor disse que a companhia, que ainda é uma divisão de pagamentos eletrônicos do gigante de e-commerce, eBay, inscreveu consumidores para seu produto PayPal Credit ao invés do método de pagamento preferido pelos usuários.

Na proposta de ordem enviada a um tribunal distrital do estado de Maryland, que precisa da aprovação de um juiz para se tornar definitiva, o PayPal ainda é acusado de engajar-se em propaganda enganosa. Por isso, pode ser pedido um reembolso no valor de US$ 15 milhões a consumidores, além de uma multa de aproximadamente US$ 10 milhões ao governo dos EUA, segundo informações do regulador.

A porta-voz do PayPal, Amanda Miller, defendeu a companhia, ao pontuar que a proteção de seus consumidores está entre suas prioridades. “Nosso foco está na facilidade de uso, clareza e em oferecer produtos de alta qualidade que são úteis a consumidores e estejam de acordo com as leis vigentes”, disse ela às agências de notícias internacionais, por meio de comunicado.

Os problemas com os órgãos reguladores de crédito em seu país natal acontecem um dia após o anúncio da cisão entre o PayPal e seu acionista majoritário, o eBay. Com a separação, os papéis da companhia de pagamento deve voltar à ser negociados em bolsa, no pregão eletrônico da Nasdaq, local onde são negociadas as ações de diversas companhias de internet como o Baidu, Google, Yahoo! e o concorrente chinês do eBay, Alibaba.

No primeiro trimestre, o PayPal demonstrou resultados financeiros animadores, com crescimento de 18% e um volume total liquido de pagamentos da ordem de US$ 61 bilhões, com volume de serviços comerciais em expansão de 26%. A companhia conquistou cerca de 3,6 milhões de novas contas ativas no período, uma expansão de 11%, que totaliza mais de 165 milhões de contas e processou mais de 1 bilhão de transações nos três primeiros meses do ano, uma alta superior a 24% em comparação com o mesmo período de 2014.


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