Big Data é fonte de inteligência para gamification e omni-channel no setor financeiro [com vídeo]

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O gamification, que traz elementos de jogos para experiências que usualmente não tem nenhuma interface lúdica, é uma das últimas tendências para otimizar as relações com as gerações mais novas. Carlos Eduardo Santana, da EMC, explica à B!T como o Big Data pode ser aplicado para tornar o gamification útil e eficiente para as instituições

O gamification, que traz elementos de jogos para experiências que usualmente não tem nenhuma interface lúdica, é uma das últimas tendências para otimizar as relações com as gerações mais novas.

Carlos Eduardo Santana, da EMC, explica à B!T como o Big Data pode ser aplicado para tornar o gamification útil e eficiente para as instituições financeiras, além da importância da inteligência aplicada à estratégia de omni-channel.

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