ClickSoftware desenvolve linhas de negócio personalizadas para o Brasil

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Para atender o competitivo mercado brasileiro de seguros, a ClickSoftware disponibilizou um pacote de soluções personalizada para a gestão da força de trabalho em campo.

Dividida em três linhas de negócios – Socorro Automotivo, Inspeção Prévia e Assistência Residencial – a solução desenvolvida exclusivamente para o mercado latino-americano gerencia cerca de seis mil técnicos próprios ou terceirizados das maiores seguradoras da região.

Empresas como Suramericana na Colômbia e Liberty Seguros no Brasil, entre outras, contam com o agendamento automatizado fornecido pela ClickSoftware.

O pacote da ClickSoftware oferece às seguradoras controle sobre toda a cadeia de gestão de serviços e atendimento ao cliente, possibilitando a previsão, o planejamento, as alterações, as programações, o agendamento de tarefas e de ordens de serviço, a mobilidade em campo e o gerenciamento em tempo real de funcionários e recursos.

Segundo a ClickSoftware, o mercado de seguros brasileiro e latino-americano representa cerca de 15% do faturamento da empresa na região e é considerado prioritário para a companhia.


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