Rede varejista Havan diminui gastos com a solução Benner Gestão de RH

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O varejo enfrenta diariamente desafios relacionados à gestão de recursos humanos. Não é diferente a situação da Havan, rede varejista com origem em Santa Catarina e que atualmente está presente em 13 estados brasileiros, com 93 lojas, um centro administrativo e um de distribuição, dois postos de combustíveis e uma geradora de energia elétrica.

São cerca de 15 mil colaboradores com turnos de trabalho variáveis e especificidades nos critérios de benefícios. Além da necessidade de estabelecer critérios diferenciados de gestão de prêmios de produtividade, a organização relaciona-se com 86 sindicatos representantes de categorias profissionais.

Para atender a esses múltiplos aspectos e aprimorar atividades da área de recursos humanos a Havan optou pela solução desenvolvida pela Benner.

Desta forma, Benner e Havan realizaram um plano de aderência e conduziram a implementação baseada em uma lista de especificações detalhadas, criteriosos requisitos, regras de negócio e definição de um fluxo de informações a ser seguido. Foram adotados os módulos de folha de pagamento, cartão ponto, recrutamento e seleção e treinamentos da solução Benner Gestão de RH.

Além de automatizar processos e estabelecer a completa gestão das jornadas de trabalho, o novo sistema também modificou a forma de laborar da equipe de RH, proporcionando uma atuação mais estratégica na gestão das lojas.

Antes, um analista gerenciava uma determinada rotina de todas as filiais. Agora, após a implementação do sistema, cada profissional dá suporte entre 12 a 15 unidades, com 100 colaboradores em média, assumindo a totalidade dos processos. Essa reestruturação, segundo a Havan, além de diminuir a dependência da filial em relação à equipe da matriz, agilizou em cerca de 50% o tempo despendido com a execução da folha de pagamento — uma etapa extremamente custosa para a companhia, especialmente levando em consideração que o cálculo de salários envolve mais de 95 variáveis, incluindo comissionamentos, metas de vendas, horas extras, acordos coletivos, entre outras.

Também foi possível tornar menos onerosa a apuração de prêmios relacionados à produtividade, pois as vendas lançadas no checkout (caixa) das lojas são enviadas diretamente para o sistema. Outro benefício está relacionado à segurança e à garantia na assertividade dos processos, prazos e a adequação à legislação.

Com a integração da solução Benner com o ERP da Havan, novos requerimentos e mudanças nas regras de negócio foram implementadas de forma rápida e segura, viabilizando o acesso em tempo real a uma série de informações gerenciais e relatórios, com indicadores detalhados e customizados que podem ser enviados por e-mail.

Além disso, a adoção do Portal My Place (Web Quiosque) agilizou o fluxo de informações, tornando as atividades de apoio mais eficientes. Os colaboradores podem consultar salários, checar informativos e justificar faltas ou atrasos. Por outro lado, os gerentes podem ter acesso a tudo o que diz respeito às equipes, aprovar movimentações e registrar ocorrências.

Para garantir o sucesso da implementação, a Benner realizou treinamentos (ferramentas e componentes), capacitando a equipe da Havan para desenvolvimento de aplicações específicas. Assim, as manutenções e novas demandas relacionadas ao sistema têm condições de serem plenamente atendidas pela área de tecnologia, com independência do fornecedor e elevada qualidade.


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