Confira 6 dicas da Salesforce para impulsionar crescimento de pequenas empresas

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A Salesforce, empresa de CRM, realizou estudo com mais de 3.800 pequenas empresas líderes em seus segmentos em todo o mundo com o objetivo de saber como essas companhias de alto desempenho estão fazendo mais com menos, produzindo o máximo.

O levantamento possibilitou a identificação de seis dicas capazes de impulsionar o crescimento das pequenas empresas, na avaliação da Salesforce. Confira a seguir:

1 – Aplicativos móveis aumentam a produtividade

As principais pequenas empresas de negócios e serviços usam significativamente smartphones para aumentar a agilidade e a eficiência.

2 – Dados e análises conduzem as decisões centradas no cliente

Empresas de pequeno porte bem-sucedidas apostam em ferramentas e práticas de Analytics para entender melhor os clientes e tomar decisões em tempo real.

3 – Mais escala com automação de marketing, redes sociais e dispositivos móveis

Mesmo sem grandes orçamentos para anúncios, as pequenas empresas se beneficiam ao automatizar processos e se conectar com os clientes em tempo real via redes sociais, dispositivos móveis e plataformas de automação de marketing.

4 – Empresas em crescimento priorizam a retenção de talentos

Pequenas empresas são mais propensas a valorizar talentos e manter os funcionários satisfeitos.

5 – Adoção de tecnologia rápida fornece vantagem competitiva

As principais empresas de pequeno porte são ágeis o suficiente para testar novas tecnologias e estar na liderança em inovação.

6 – Foco na experiência do cliente

Manter os clientes no centro de tudo, desde as vendas até o serviço, é a chave para o crescimento de uma pequena empresa.

Acesse o relatório completo da pesquisa


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