Samsung adia recomeço das vendas do Note 7

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A Samsung anunciou que irá adiar o recomeço das vendas do Galaxy Note 7, que deveria ocorrer essa semana na Coreia do Sul. A nova data é 1º de outubro.

O motivo dado pela empresa é a necessidade de terminar de forma eficiente a recall que ordenou depois de dezenas de casos de usuários que viram seus Note 7 explodirem ou pegarem fogo. Mais de 2,5 milhões de unidades do smartphone estão sendo recolhidas pela Samsung.

O objetivo da empresa agora é recomeçar as vendas no quarto trimestre do ano em vários mercados, incluindo Coreia do Sul, Austrália e Singapura. Será uma tentativa de se recuperar após esse desastre, que sucedeu bem no momento em que a Apple lançou seus novos iPhones.

Nos Estados Unidos, usuários reclamaram que não estavam conseguindo trocar seus aparelhos e o suporte ao cliente nem sempre tinha conhecimento total da situação. Na Coreia do Sul, apenas metade dos usuários (200 mil) devolveram seus Note 7 e trocaram por modelos novos, com o erro de produção corrigido.

Ontem, a Samsung pediu novamente desculpas pela confusão e disse que faria seu melhor para resolver a situação.


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