Salesforce lança Lightning Partner Community para acelerar vendas de parceiros

CloudCRMe-Marketing
0 0 Sem Comentários

A Salesforce anunciou o lançamento da Lightning Partner Community, uma solução desenhada para ajudar as empresas que procuram acelerar as vendas do seu ecossistema de parceiros.

A solução da Salesforce, especialista em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), permite às empresas equiparem revendedores, franqueados e equipes de canais com as mesmas ferramentas que tornam bem-sucedida a sua própria equipe de vendas diretas.

De acordo com dados da Accenture, 70% das vendas de alta tecnologia vêm de parceiros de canal. No entanto, muitos parceiros são prejudicados pelas soluções que os conectam hoje com fornecedores – sistemas arcaicos e difíceis de navegar, fragmentados e impossíveis de acessar de um dispositivo móvel – limitando o potencial de suas vendas.

A Lightning Partner Community vai tentar resolver esse problema, habilitando as empresas a transformar seus parceiros em uma extensão da sua própria equipe de vendas diretas, oferecendo a eles um local centralizado para identificar oportunidades, acompanhar o progresso e fechar negócios.

A solução inclui:

•    Lightning Partner Experience: Com um design móvel, o Lightning Partner Experience habilita empresas a entregar em qualquer dispositivo uma experiência de usuário personalizada e de marca. Por exemplo, um agente de seguros agora tem acesso a todas as informações e preços necessários para responder a qualquer pergunta que surja durante uma reunião, até mesmo na casa de um cliente.
•    Integrated CRM for Partners: Inclui o Sales Path, Kanban View, Lightning Dashboards e Salesforce CPQ, e estende os registros de CRM em um fluxo de trabalho que fornece aos parceiros o que necessitem para fechar negócios. Por exemplo, um revendedor de tecnologia agora pode acompanhar suas transações do lead até o recebimento, identificar oportunidades, atualizar o progresso dos negócios e configurar a melhor solução, permitindo a ele fechar mais negócios e mais rapidamente.
•    Salesforce Einstein for Partner Community: Com respostas recomendadas, artigos de conhecimento e de especialistas, esta ferramenta ajuda os parceiros a vender de maneira mais rápida e inteligente. Por exemplo, se um proprietário de franquia planeja expandir seu negócio de restaurante, muito provavelmente surgirão algumas perguntas ao longo do caminho, desde distância entre locais a ofertas promocionais e até proporções de pessoal. O Salesforce Einstein é capaz de recomendar artigos e especialistas da comunidade que podem responder às perguntas, permitindo ao franqueado expandir seus negócios de forma transparente.


Clique para ler a bio do autor  Clique para fechar a bio do autor