Amazon recusa entregar dados de Echo em investigação policial

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A luta entre autoridades e gigantes tecnológicas promete se tornar cada vez mais difícil de resolver no futuro, à medida que mais consumidores utilizam dispositivos conectados que armazenam informações. Depois do braço de ferro entre Apple e FBI, agora é a Amazon que está se recusando a colaborar com uma investigação policial.

É um caso de assassinato, que ocorreu no estado americano do Arkansas no mês passado. Um homem foi encontrado morto na casa de um amigo e a polícia determinou que fora assassinado. Com mandato de buscas na mão, a polícia encontrou vários gadgets IoT na casa – desde um termostato inteligente Nest a um Echo, o dispositivo que permite ativar o assistente digital da Amazon, Alexa.

Aqui se encontra o problema: a polícia ordenou que a Amazon entregue todos os registros capturados pelo Echo e armazenados na nuvem, mas a varejista online recusa cumprir a ordem, por questões de privacidade. O Echo é “acordado” quando o usuário fala uma de duas palavras, “Alexa” ou “Amazon.” O mandato obtido pela polícia e citado pelo Washington Post sugere que a polícia não entendeu bem como o gadget funciona.

“O Amazon Echo está constantemente esperando o comando Alexa ou Amazon, e registra qualquer comando, pergunta ou indicação verbal após esse momento, ou possivelmente em todos os momentos sem que a palavra ativadora seja dita, sendo depois subido nos servidores da Amazon.com em uma localização remota”, diz o mandato. “Acreditamos que esses registros são mantidos pela Amazon.com e são provas relacionadas com o caso em investigação.”

Os registros de áudio e suas transcrições são armazenados no app Alexa e só podem ser apagados manualmente. Mas esse registro depende das palavras ativadoras e, segundo a Amazon, a ideia de que o Echo registra todo o áudio em todo o momento é falsa.

Ainda assim, a ordem foi emitida e a Amazon resolveu não cumprir, exatamente a mesma atitude da Apple quando o FBI ordenou que desbloqueasse o iPhone de um terrorista.

“A Amazon não irá compartilhar informação de clientes sem uma demanda legal válida e obrigatória”, disse uma porta-voz da empresa. “A Amazon recusa demandas demasiado abrangentes ou inapropriadas.”


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