Khomp e Avaya anunciam parceria

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A Khomp, empresa de hardware e tecnologias inovadoras para o mercado brasileiro de telecomunicações, anuncia a compatibilidade de sua linha KMG (Khomp Media Gateways) com as principais soluções da Avaya, fornecedora global de sistemas, serviços e softwares de comunicações comerciais.

Os produtos da linha KMG são destinados às empresas de Call Centers e Operadoras de Telefonia e possuem o software KMG Analytics. De acordo com a empresa, esse recurso viabiliza a entrega de chamadas produtivas para os Call Centers, ajuda a reduzir os custos e melhora o desempenho das operações de atendimento, cobrança, vendas, entre outros departamentos.

Os equipamentos foram testados para conformidade e compatibilidade com Avaya Aura Communication Manager, Avaya Aura Session Manager, Avaya Aura System Manager, Avaya Aura Media Server, Avaya 96×1 Deskphone, Avaya 6211 and 6221 Analog Phone.

“Os parceiros de tecnologia – como a Khomp – estão ajudando a Avaya a fornecer soluções exclusivas e inovadoras, com alto desempenho, segurança, escalabilidade, interoperabilidade e flexibilidade, aprimorando a experiência do usuário”, indicou Eric Rossman, VP de Relações com Desenvolvedores da Avaya.

A Khomp está também qualificada para o envio de produtos para testes de conformidade pelo Avaya Solution Interoperability and Test Lab (Laboratório de Testes e Interoperabilidade de Soluções da Avaya). Desta forma, uma equipe de engenheiros da Avaya desenvolve um plano de testes abrangente para cada aplicativo a fim de verificar se é compatível com a Avaya. Isso permite com que as empresas adicionem os melhores recursos da categoria a suas redes com confiança, sem ter de substituir suas infraestruturas existentes, acelerando a implantação de novos aplicativos e reduzindo tanto a complexidade de rede quanto os custos de implementação.

“Nossa parceria com a Avaya nos torna mais competitivos e ainda viabiliza nossa estratégia de globalização ao participar de projetos com a Avaya em qualquer região do mundo, levando nossos diferenciais, boa relação e bom atendimento para todos os clientes e canais Avaya. Nossos Media Gateways homologados com a Avaya possuem recurso para classificação de chamadas e podem ter links E1, T1, GSM e SIP tudo no mesmo equipamento, garantindo flexibilidade e escalabilidade para projetos de contact center Inbound, Outbound e, também, para o mercado corporativo e Operadoras de Telefonia”, finalizou Alexandre Prado, diretor comercial da Khomp.


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