Luft Logistics implementa plataforma online de gerenciamento

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A Luft Logistics, uma das maiores operadoras logísticas do Brasil e da América Latina, anunciou a adoção de um sistema online exclusivo de gestão denominado QualityManager. A implementação tem como objetivo atender às necessidades do setor de manutenção da sua divisão Luft Healthcare.

A divisão Luft Healthcare é a unidade de negócios da Luft dedicada ao atendimento dos setores farmacêutico, cosmético e hospitalar. “Com o crescimento dessa unidade nos últimos anos, identificamos uma necessidade de atualização na área de controle das ordens de serviço, equipamentos, peças e estoques. Junto ao nosso parceiro, adotamos um novo sistema online de gestão, desenvolvido sob medida para a empresa, e que foi inicialmente utilizado em Itapevi (SP). Devido aos benefícios trazidos por essa nova ferramenta, passamos a gradualmente utilizá-la também nos polos de Itajaí (SC) e no Rio de Janeiro (RJ)”, afirma, em comunicado,  Angélica Nogueira, Diretora de Serviços da área Manutenção e Facilities da Luft Logistics.

O conhecimento da empresa de logistíca aliado à expertise da Cyber1, possibilitaram que fossem levantados os requisitos e objetivos que levaram à criação desse novo módulo de gestão de chamados.  

As funcionalidades da QualityManager são, entre outras, o controle de equipamentos, peças, turnos, estoques e outros; abertura e acompanhamento de chamados, gestão de prazos, relatórios específicos de chamados, gráficos analíticos, rastreabilidade de processos e comunicação das equipes.

“O maior desafio era desenvolver uma ferramenta capaz de atender às necessidades específicas da manutenção da área de saúde da companhia, por conta de sua complexidade. Junto com a Luft, conseguimos chegar a um sistema extremamente eficiente, que entrou em operação este ano e que tem apresentado resultados bastante positivos”, comenta o Eng. Domingos J. Ribeiro, responsável pela implantação do sistema.


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