Atento vai ter participação majoritária na Interfile

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A Atento anunciou hoje um acordo para aquisição do controle majoritário da Interfile, empresa de serviços de BPO com foco em soluções de back office e geração de crédito para clientes dos setores bancário e financeiro no Brasil. Os termos da transação não foram divulgados sendo que a operação está sujeita às condições de fechamento habituais e aprovações regulatórias.

 “A aquisição da Interfile promove a execução da estratégia de crescimento da companhia, acelera a penetração da Atento em soluções de maior valor agregado, além de nos posicionar como o líder do mercado de serviços de geração de crédito e BPO no Brasil”. Reynal acrescenta que, “como parte da nossa estratégia de crescimento, continuamos expandindo nossa presença e ganhando escala na geração de crédito para atender este segmento em grande expansão. A aquisição da Interfile oferece à Atento uma plataforma única para implantar essas capacidades fortalecidas em países-chave na região da América Latina “, afirma Alejandro Reynal, CEO da Atento.

Essa aquisição é mais uma mostra que a Atento quer expandir seu portfólio de soluções e sua capacidade para atender à crescente demanda por serviços e soluções de BPO nos diversos setores de atividade.

A combinação entre as capacidades da Atento e da Interfile vai originar uma plataforma de serviços de BPO completa e totalmente integrada, com soluções  fim-a-fim, que abrangem todos os processos, desde gestão de atividades de pré e pós-vendas, incluindo todos os processos de back office – como captura OCR/ICR, validação de formulários, suporte à tomada de decisões, geração e gestão de contratos, GED – Gestão Eletrônica de Documentos, entre outros.

“Ofereceremos uma plataforma de serviços de BPO superior e integrada para gerenciar todos os processos de pré-venda e pós-venda, com conhecimento e experiência únicos no fornecimento de soluções de back office financeiro. Estamos muito animados com as novas oportunidades que poderemos apresentar aos nossos clientes”, indica Mário Câmara, diretor geral da Atento no Brasil, sobre a união das duas empresas.

“Estamos muito entusiasmados com as excelentes oportunidades que nossos clientes e funcionários terão por fazermos parte de um grande grupo, líder na América Latina, como a Atento. Nossas visões corporativas são muito alinhadas e estamos ansiosos para prover alto valor para nossos clientes, fornecendo os melhores serviços de BPO do mercado”, diz Mauricio Menezes, diretor executivo da Interfile.

Segundo a companhia, a integração vai posicionar a Atento como um dos líderes do mercado de geração de crédito na América Latina, ampliando sua proposta de valor para além do crédito, visando setores como seguros, saúde e educação, além atividades rotineiras de áreas como RH.

Em conjunto, Atento e Interfile terão aproximadamente 9,2% e 10,4% de participação nos mercados latino americano e brasileiro de serviços BPO de geração de crédito, respectivamente.

Fundada em 1991, a Interfile possui cerca de 1.700 funcionários, dois centros de serviços de BPO e 28 escritórios operacionais. Nesta nova fase com a Atento, Mauricio Menezes e toda a equipe de gestão permanecerão na liderança da companhia.


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