Empresa de transporte otimiza gestão e atendimento com soluções da Embratel

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A Embratel firmou contrato para ser a principal fornecedora de serviços de telecomunicações da Expresso Princesa dos Campos. Com a parceria, a companhia passou a ofertar soluções de conectividade e mobilidade à empresa de transporte e fretamento.

 

As soluções de dados, voz, Internet e Comunicações Unificadas da Embratel garantem agilidade e eficiência no atendimento aos clientes e facilitam a comunicação entre os 22 escritórios da empresa, além do centro de distribuição de encomendas. A companhia de transporte também oferece Wi-Fi gratuito aos passageiros dos ônibus intermunicipais, incluindo o trajeto até o aeroporto de Curitiba, por meio das soluções da Embratel.

“A Embratel está concentrando a infraestrutura de telecomunicações da Expresso Princesa dos Campos por oferecer serviços integrados e tecnologias modernas essenciais para a nossa estratégia de crescimento no mercado”, diz Florisvaldo Hudinik, Diretor-Presidente da Expresso Princesa dos Campos, empresa com mais de 80 anos no mercado, e que atua nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.

Demais aplicações

A sede da Expresso Princesa dos Campos, em Ponta Grossa, conta com Internet Dedicada da Embratel, com conexão de alta disponibilidade e velocidade de upload igual à de download, essenciais para o modelo de negócios da empresa, que vende e emite passagens online e permite a cotação de envio de encomendas pelo site.

As soluções de Vip Único e PABX Virtual foram contratadas para unificar a comunicação da empresa e atender a demanda de ramais dos escritórios do Paraná e São Paulo, por meio de plataforma e aparelhos 100% IP. Com elas, os profissionais têm acesso rápido ao sistema de ligações, além de efetuarem chamadas locais e de longa distância com tarifas especiais utilizando o código 21.

O PABX Virtual da Embratel também possibilita a realização de conference calls. Com a solução, não há necessidade de ter equipamentos físicos (PABX) instalado dentro de suas unidades.

Por fim, a Expresso Princesa dos Campos também garante atendimento unificado para clientes de todo o Brasil com linhas 0800 e 0300 da Embratel. Eles podem entrar em contato com a empresa, independente da localização do centro de atendimento, por meio de um único número de telefone.

 


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