IFS reforça atuação em gerenciamento de serviços com duas aquisições

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A IFS, fornecedora global de software de gestão empresarial, concluiu a compra da mplsystems Limited e da Field Service Management Limited, ambas com sede no Reino Unido. Juntas, as empresas impulsionarão as vendas, consultoria e suporte da organização na região.

A mplsystems Limited possui uma solução de contact center omnichannel e um software para engajamento de clientes, que juntos à oferta da IFS no setor de Gerenciamento de Serviços fornece uma solução completa e conectada de ponta a ponta para engajar clientes.

Já a Field Service Management Limited é especialista em implementação de soluções de gerenciamento de serviços de campo no Reino Unido e na Irlanda. Sua expertise em consultoria de gerenciamento de serviços será agregada à operação da IFS no Reino Unido e impulsionará ainda mais o crescimento na região.

“Com as aquisições, as empresas de todo o mundo que desejam entregar o melhor serviço ao cliente agora possuem a proposta de gerenciamento de serviços mais completa e conectada disponível no mercado”, garante Fredrik vom Hofe, vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios da IFS.


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