Inovação

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Fujitsu lança tecnologia de análise de satisfação dos clientes

O Fujitsu Laboratories, centro de pesquisa subsidiário da empresa nipónica, anunciou o desenvolvimento de uma tecnologia de análise de voz, que identifica automaticamente a satisfação ou insatisfação das pessoas durante as conversas realizadas com serviços de atendimento ao cliente. O intuito é possibilitar que as áreas de qualidade, treinamento e marketing sejam aprimoradas pelas empresas.

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Infor lança drone para gerenciamento de ativos

A Infor, provedora de aplicações empresariais, e a Drone Aviation Corp. (DAC) anunciaram uma parceria que resultou na solução Drone Enterprise Asset Management (DEAMS). Esta tecnologia drone oferece manutenção e gerenciamento de ativos de forma eficiente e segura.