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Atento vai ter participação majoritária na Interfile

A Atento anunciou hoje um acordo para aquisição do controle majoritário da Interfile, empresa de serviços de BPO com foco em soluções de back office e geração de crédito para clientes dos setores bancário e financeiro no Brasil. Os termos da transação não foram divulgados sendo que a operação está sujeita às condições de fechamento habituais e aprovações regulatórias.

Algar Tech lança seu primeiro BPO 100% digital em São Paulo

Os atendentes trabalham sem script, com linguagem informal, e toda a interação se dá através de chats, Facebook, WhatsApp, em vez do uso convencional de voz. O presidente da Algar Tech, José Antonio Fechio, conta em entrevista à B!Tmag que o novo site funcionará também como um laboratório de inovação para provas de conceito e co-criação de aplicações digitais com clientes e parceiros.

Atento vende operação no Marrocos para Intelcia Group

A Atento, provedora de serviços de CRM e Business Process Outsourcing (BPO) na América Latina, anuncia acordo com a Intelcia Group para a venda de 100% da Atento Morocco S.A, abrangendo as operações da Atento em Marrocos de prestação de serviços para os mercados marroquino e francês.