2015/09/11

Risco de fraudes eletrônicas inibe uso de mobile banking na AL

Esse é um dos resultados do estudo Visão dos consumidores latino-americanos sobre fraude eletrônica em 2015, realizado pela Easy Solutions, empresa da Total Fraud Protection. Nessa sexta edição, a pesquisa anual identificou que o medo de fraude continua sendo um fator determinante para o uso de canais eletrônicos.

Entram em vigor novas regras para atendimento ao consumidor de telecom

Entraram em vigor as novas regras que beneficiam os consumidores dos serviços de telecomunicações no Brasil. A partir de agora as teles terão de oferecer atendimento unificado para os usuários de pacotes combos, ou seja, contratos que contemplam TV por assinatura, voz e banda larga (móvel e fixa). A determinação faz parte do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor (RGC), aprovado pela Agência Nacional de telecomunicações (Anatel).