2016/08/10

Sonda IT anuncia tecnologia multicanal em nuvem para contact center

O objetivo da integradora latino-americana Sonda IT é estar mais perto dos clientes e apoiá-los durante a jornada de transformação digital. Para reforçar a estratégia, acena para o mercado com o lançamento de uma solução de comunicação omni-channel na modalidade cloud computing, destinada principalmente a contact centers e serviços de atendimento (SAC) de todos os portes.

Febrafar e Stefanini Inspiring selam parceria em varejo farmacêutico

A Stefanini Inspiring, coligada da Stefanini focada em P&D de soluções para força de vendas, e a Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar) implementam plataforma de engajamento em tempo real nas redes associativistas de farmácias afiliadas. O objetivo das empresas é dinamizar o relacionamento com o consumidor, estreitando e personalizando ainda mais o atendimento das farmácias do universo da Federação.

ISS e Agora Systems anunciam sistema integrado de gestão de segurança

A ISS – Intelligent Security Systems, empresa de soluções de inteligência de vídeo anuncia parceria com a Agora Systems, companhia de engenharia de software focada em aplicações para serviços de segurança física e de gestão. Ambas trazem ao Brasil a parceria apresentada na IFSEC International, realizada em Londres, em junho deste ano.