Outsourcing

Simpress lidera mercado de outsourcing de impressão no Brasil com 24,3%

A Simpress foi apontada pelo IDC (Internacional Data Corporation), como líder no mercado brasileiro de outsourcing de impressão e gestão de documentos no primeiro semestre de 2016, mantendo a liderança do ano de 2015. De acordo com a empresa de pesquisas, a companhia é líder tanto em faturamento total dos serviços com 22,2%, quanto em volume de páginas gerenciadas com 24,3% de participação.

Algar Tech lança seu primeiro BPO 100% digital em São Paulo

Os atendentes trabalham sem script, com linguagem informal, e toda a interação se dá através de chats, Facebook, WhatsApp, em vez do uso convencional de voz. O presidente da Algar Tech, José Antonio Fechio, conta em entrevista à B!Tmag que o novo site funcionará também como um laboratório de inovação para provas de conceito e co-criação de aplicações digitais com clientes e parceiros.

Konecta implementa soluções da Altitude Software no mercado brasileiro

A Altitude Software, tecnológica especializada em software de gestão de contact centers, anunciou que a Konecta, empresa especializada na gestão e externalização de processos de negócio, implementou as suas soluções no mercado brasileiro, com resultados muito positivos na otimização das campanhas de recuperação de crédito.

Nexxto recebe aporte da SP Ventures e mira negócios com com IoT

Depois de se reposicionar no mercado, a empresa brasileira Nexxto, especializada em soluções corporativas Internet das Coisas (de IoT), recebeu um aporte da SP Ventures, gestora de capital de risco que aplica em projetos de base tecnológica no estado de São Paulo. Os sócios-fundadores permanecem com o controle da companhia, passando a contar, a partir de agora, com a experiência, apoio financeiro, estratégico e de governança do novo investidor. O valor do investimento não foi revelado.

Brasil se esforça para aumentar exportações de TI

Classificado com o sétimo maior mercado de tecnologia do mundo, o Brasil atrai empresas de todo o globo e, ainda assim, tem uma presença em exportações pequena na área. “O mercado internacional não reconhece a gente como produtor de tecnologia de alto nível na área de TI”, reconhece o coordenador de Serviços e Programas de Computador da Secretaria de Políticas de Informática do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, José Henrique Barreiro.

Algar Tech reforça serviços de BPO com novo centro para cobrança de crédito

Liderado pelo executivo Cristiano Santos de Oliveira, o novo centro entra em operação com a proposta de tornar a Algar Tech referência dentro desse mercado por meio do foco e especialização das equipes voltadas ao negócio. São oferecidos os serviços de cobrança, assessoria e recuperação de crédito de pessoa física e jurídica com planejamento, qualidade

ThyssenKrupp contrata Indra para conectar submarinos por satélite

A ThyssenKrupp Marine Systems (TKMS), construtora naval global, contratou uma solução da Indra para conectar seus novos submarinos via comunicação por satélite. Trata-se de um sistema com a faixa de frequência “Banda Ku”, baseado em uma plataforma estabilizada em três eixos, já desenvolvido pela prestadora de serviços de TI em contratos de exportação anteriores com a TKMS.

Genesys Brasil fecha parceria para atender mercados de Telecom e Outsourcing

A Genesys, referência em soluções, softwares e serviços para contact center e atendimento ao cliente, fechou uma parceria com a BlackRock, empresa nacional integradora de soluções de tecnologia para o segmento de relacionamento com cliente. “A BlackRock vai nos ajudar a atender principalmente os mercados de Telecom e Outsourcing. Como a empresa possui escritórios no

Microcity corta em mais da metade custos da Seguros Unimed

A Seguros Unimed buscou na terceirização dos ativos de TI uma maneira de reduzir custos e potencializar a eficiência dos seus 1.193 funcionários. A empresa, que é uma das maiores do segmento de seguros do Brasil, escolheu a Microcity para interligar suas 24 unidades como data center da matriz em São Paulo. Por meio das soluções e

OUTMarketing reforça crescimento das empresas [com vídeo]

Para que seja possível competir na economia dos nosso dias, é preciso encontrar soluções inovadoras para apostar no Marketing, enquanto se tenta economizar recursos monetários, resistindo às flutuações do mercado. A OUTMarketing presta serviços de outsourcing, garantindo que a estrutura das empresas não fique sobrecarregada, como explica Ana Barros, CEO da OUTMarketing Brasil em conversa

IBM e Lufthansa assinam parceria multimilionária

A IBM ganhou um contrato de outsourcing com a companhia aérea alemã Lufthansa. O negócio representa um valor de US$ 1,2 bilhões dólares. A empresa estadunidense ficará responsável pela infraestrutura tecnológica da companhia aérea. A meta é a otimização dos processos de IT da Lufthansa, sendo um dos pontos da reestruturação direcionar a companhia para a nuvem,

Unisys é reconhecida como líder entre provedores de Gestão de Serviços de TI

A Forrester Research reconheceu a Unisys por sua liderança na área de Gestão de Serviços de TI (ITSM, na sigla em inglês) com a publicação do relatório intitulado “The Forrester Wave™: North American ITSM Implementation Services Providers, Q2 2014”. ”Nos sentimos honrados pelo fato de termos sido nomeados pela Forrester como líderes na gestão de

Embratel implementa data center virtual

A Embratel lançou um serviço de Data Center Virtual, capaz de unir recursos computacionais como processamento e memória de servidores e elementos como storage e redes. Segundo a telecom, o serviço é ideal para empresas de diversos segmentos por oferecer atributos como alta conectividade, segurança, maior velocidade na entrega, escalabilidade, redução de custos, facilidades operacionais

Ministério do Desenvolvimento Social ganha impulso com Algar Tech

A Algar Tech, que presta serviços em processos de negócios por meio de Infraestrutura de TI, Serviços Gerenciados de TIC, Aplicações de Negócios, Relacionamento com o Cliente e Negócios Digitais, anunciou que conseguiu elevar a performance e qualidade dos serviços prestados ao Ministério do Desenvolvimento Social (MDS). A melhoria foi conseguida por meio do Centro

Capgemini é escolhida por Honeywell para prestar serviços de BPO

A Capgemini, provedora globais de serviços de consultoria, tecnologia e terceirização, foi escolhida pela Honeywell, especialista em tecnologia e manufatura diversificada, como parceira para implementação de serviços de administração financeira e contábil. A Honeywell oferece serviços e produtos aeroespaciais, tecnologias de controle, carregadores-turbo e materiais de alto desempenho a clientes do mundo inteiro. Como parte

Simpress inclui Lenovo em seu leque de soluções em outsourcing

A Simpress, fornecedora de outsourcing de impressão e gestão de documentos, incluiu em seu portfólio a Lenovo, maior fabricante de computadores pessoais do mundo. Iniciado em 2014, o negócio é focado tanto na venda como na modalidade leasing e serviços, tendo duas opções: financeiro, que no final do pagamento o cliente é proprietário da máquina,

Simpress cresce 7,5% no ano

A Simpress, que fornece serviços terceirizados de impressão e gestão de documentos, registrou um crescimento de 7,5% em 2013, com receita de R$ 464 milhões. Com 1.760 contratos de outsourcing, o aumento de novos contratos foi da ordem de 12%. A empresa fechou 2013 com quase dois mil colaboradores e oferece 100 vagas abertas no

OUTMarketing investe no Brasil

A OUTMarketing – empresa de Outsourcing de Marketing especializada no setor das Tecnologias de Informação – investe cada vez mais no mercado brasileiro. A empresa, sediada à cerca de um ano em São Paulo, já conquistou clientes em vários estados. São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre são os quatro estados onde

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