A Microsoft iniciou em 26 de outubro de 2026 a retirada do recurso Copilot Prioritize do Outlook. A ferramenta usava inteligência artificial para classificar e-mails por importância, mas sua descontinuação não significa o fim da Caixa de Entrada Destaques.
A companhia comunicou a mudança aos administradores do Microsoft 365. O cronograma atualizado estende a remoção até o fim de março de 2027, embora o processo tenha começado em outubro.
O que é o Copilot Prioritize que está saindo
O Copilot Prioritize analisava mensagens recebidas e atribuía classificações de prioridade alta, normal ou baixa. Os critérios podiam levar em conta remetentes, assunto, conteúdo do e-mail e instruções personalizadas pelo usuário.
Além da classificação, a ferramenta incluía pequenos resumos e explicações sobre a relevância de certas mensagens. O objetivo era ajudar profissionais a identificar rapidamente conversas que exigiam uma resposta.
O aviso de descontinuação informa que a interface de prioridade do Copilot desaparecerá dos clientes Outlook afetados. Isso inclui experiências que dependiam da configuração de regras pessoais de classificação.
- Classificação automática do Copilot em prioridade alta, normal e baixa.
- Indicadores visuais e filtros baseados nessa classificação por IA.
- Personalização de critérios sobre quais e-mails eram mais importantes.
- Resumos e justificativas ligados à experiência de priorização retirada.
A Microsoft afirma que pretende simplificar o conjunto de funções do Copilot no Outlook. Entretanto, o comunicado não descreve um substituto com as mesmas características e controles.
Caixa de Entrada Destaques também vai desaparecer?
Não. A Caixa de Entrada Destaques, conhecida como Focused Inbox, é outra função do Outlook. Ela separa mensagens nas guias Destaques e Outros para facilitar a leitura cotidiana.
Essa organização já existia antes da experiência de priorização personalizada pelo Copilot e não foi incluída no mesmo aviso de retirada. Portanto, quem utiliza apenas a separação por Destaques pode continuar contando com o recurso.
| Função | Situação |
|---|---|
| Copilot Prioritize | Retirada iniciada em outubro de 2026 |
| Caixa de Entrada Destaques | Permanece disponível |
| Classificação alta/normal/baixa por IA | Deixa de funcionar com o Prioritize |
| Guias Destaques e Outros | Não são removidas pelo aviso |
Até quando o Copilot Prioritize funcionará
O comunicado inicial previa a conclusão da retirada em novembro de 2026. Porém, uma atualização do cronograma estendeu a finalização para março de 2027, o que explica diferenças entre notícias e páginas de suporte.
A mudança será aplicada gradualmente aos clientes Outlook. Desse modo, alguns usuários podem perder a opção antes de outros, mesmo quando utilizam contas do mesmo tipo.
Administradores do Microsoft 365 não precisam acionar um comando para desativar o recurso. A recomendação da Microsoft é comunicar equipes afetadas e retirar instruções internas que dependam dos antigos controles.
Quem organizava a rotina pelo Copilot Prioritize pode continuar utilizando pastas, regras de mensagens e a Caixa de Entrada Destaques. Essas alternativas ajudam a localizar e-mails, mas não reproduzem automaticamente todos os critérios de inteligência artificial.
O ponto essencial é evitar confundir duas funcionalidades com nomes semelhantes. A Microsoft encerra uma experiência específica do Copilot, não o mecanismo habitual de divisão da caixa de entrada do Outlook.
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