salesforce

Facebook lança Workplace para concorrer com Salesforce

Está confirmado: o Facebook lançou oficialmente sua plataforma para empresas, que pretende levar o poder das redes sociais para dentro do local de trabalho. É o Facebook Workplace, novo nome do produto anteriormente conhecido como “Facebook At Work.”

Twitter buscando compradores: Google e Salesforce interessadas

Com dificuldades em crescer sua base de usuários e transformar prejuízos em lucros, a rede social Twitter estará buscando compradores. De acordo com várias notícias avançadas na mídia, a empresa está conversando com potenciais interessados.

Salesforce vai mais uma vez às compras

Dessa vez, a gigante de CRM comprou a consultoria sediada em Chicago Gravitytank. O valor do negócio não foi revelado, mas a Salesforce gastou nos últimos meses US$ 2,8 bilhões para a aquisição da Demandware e outros US$ 582 milhões para a compra da Quip.

Salesforce lança solução de telessaúde para Health Cloud

A Salesforce, especialista em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), acaba de lançar uma ferramenta de telessaúde para o Salesforce Health Cloud, com habilitação de chat em vídeo para que os pacientes se conectem via dispositivo móvel com suas equipes de atendimento médico.

Salesforce é nova mantenedora da ABStartups

A Salesforce anunciou que é a nova mantenedora da Associação Brasileira de Startups (ABStartups). A partir de agora, a empresa passará a oferecer atividades para os associados da entidade, como conteúdo educativo, participação em palestras, webinars e apoio nos projetos institucionais.

Salesforce anuncia plataforma para Messenger

A Salesforce anunciou o lançamento da plataforma Salesforce for Messenger, a mais recente inovação de sua parceria estratégica com o Facebook. Juntas, as companhias estão capacitando empresas a envolverem seus clientes através de experiências dinâmicas em torno de produtos, marcas e momentos – tudo ligado aos seus negócios. Executado pelo Salesforce Lightning, a nova plataforma entregará um engajamento personalizado em grande escala, utilizando dados de CRM.

Grupo Cantu ganha agilidade com soluções da Salesforce

O grupo Cantu contratou as soluções Sales Cloud e Service Cloud da Salesforce. O resultado foi além do esperado. Além de aumentar a produtividade da equipe comercial, a empresa ganhou velocidade na resolução de problemas e melhorou a gestão de vendas e pós-vendas. As soluções da Salesforce foram implantadas nos departamentos de Vendas, Pós-Vendas, Financeiro (para análise de crédito), Logística, Faturamento, Cadastro de Clientes e Cobrança.

Salesforce fará Roadshow em Joinville

A Salesforce, líder em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), realizará no dia 12 de abril o Salesforce Roadshow em Joinville.

Salesforce para setor financeiro tem Blue Coat para segurança na nuvem

A Blue Coat Systems, especializada em soluções de segurança corporativa, anuncia que sua tecnologia Cloud Data Protection faz parte da oferta Financial Services Cloud da Salesforce. A tecnologia Blue Coat no serviço Salesforce Financial Services Cloud tem por objetivo garantir que as empresas do setor financeiro usuárias da plataforma CRM tenham controle sobre seus dados confidenciais na nuvem.

Salesforce revela próxima geração de plataformas

Em evento realizado na Califórnia, a Salesforce, empresa líder em soluções de gerenciamento de relacionamento de clientes (CRM), anunciou sua próxima geração de plataformas dos clientes e do Salesforce Lightning, além de apresentar uma prévia dos produtos que serão lançados na primeira metade de seu exercício atual.

Salesforce lança serviços de marketing em nuvem para varejistas

A Salesforce anunciou dois novos serviços do Salesforce Marketing Cloud para varejistas – o Salesforce Strategic Framework for Retail Customer Journeys e o Strategic Retail Professional Services para interações personalizadas com seus clientes (marketing 1:1).

Forrester Research: Salesforce Service Cloud é eleita plataforma líder de atendimento ao cliente

A Salesforce, desenvolvedora de plataformas de gerenciamento de relacionamento de clientes (CRM), anunciou hoje que sua solução Salesforce Service Cloud foi nomeada líder pela Forrester Research em seus relatórios “The Forrester Wave: soluções de atendimento ao cliente para organizações empresariais”, no quarto trimestre de 2015, e “The Forrester Wave: soluções de Atendimento ao Cliente para grupos de médio porte”, também no quatro trimestre do ano passado.