Redes

Claro apresenta instabilidade em seus serviços nesta semana e vários clientes ficam sem acesso à internet. Iamgem: Teletime A Claro apresenta instabilidade e reclamações fazem pico O site DownDetector, site que registra instabilidades em serviços relacionados a internet, registra pico de reclamações contra a Claro, ou Claro/NET. A empresa confirmou, em nota à Jovem Pan, haver uma “instabilidade sistêmica”, que dificultou o acesso a canais de atendimento. A Claro informa que foi constatada uma instabilidade sistêmica e, com isso, clientes podem ter dificuldades para acessar os canais de atendimento da empresa. A Claro ressalta que está empenhada e que as equipes técnicas estão atuando para que os serviços impactados pela instabilidade sejam plenamente restabelecidos o mais breve possível. A operadora reforça ainda que os serviços de voz, dados móveis, banda larga fixa e TV por assinatura seguem operando normalmente. O lado dos usuários Diferentemente do que a empresa afirmou vários usuários reportaram problemas com os mais diversos serviços ofertados pela operadora. Alguns usuários afirmam que o retorno estava previsto para a manhã de hoje. Leia mais: Lançamento do Moto G71 5G: Preço e Ficha Técnica Estou monitorando este problema com a Claro e me disseram que as 6 da manhã estaria regularizado. Liguei agora as 06:15 e me disseram para ligar de novo em 24 horas!!! É um absurdo isso! Estou tendo prejuízos imensos com isso. Disse um cliente. Outros relataram estar a mais de dois dias sem internet, nem conseguir entrar em contato com a empresa. Há também inúmeros relatos de pessoas que não conseguiram renovar o Prezão Claro, serviço bastante popular com as pessoas que usam internet. O verdadeiro problema Segundo dados adquiridos no mês de outubro a Claro é responsável por 95,2 milhões de acessos de telecomunicação, nas suas diversas modalidades, no país, então um problema desse tipo pode resultar em perdas catastróficas. A empresa recentemente anunciou que vai começar a trabalhar em cima da internet 5G, talvez esse seja um indício de que ela ainda tem que resolver vários problemas na rede atual antes de tentar avançar para a próxima. Além da Claro/NET foram relatados também problemas com os serviços Iti Itaú, nesse caso clientes encontraram dificuldades para acessar a conta, emitir boletos, consultar saldo e até fazer transferências via PIX. Fonte: JP Notícias e TechTudo.