Algar Tech

Algar Tech apresenta agente virtual com inteligência cognitiva

A multinacional brasileira anuncia a Duda, uma tecnologia baseada em inteligência cognitiva que é 100% autônoma, sem interferência humana. A solução começou a ser utilizada em atendimento via aplicativos de mensageria, em processos de renegociação de dívidas.

Algar Tech inaugura laboratório de inovação

O novo espaço está localizado na sede da multinacional em Uberlândia (MG) e teve abertura oficial na última quinta-feira (19), em alusão ao Dia da Inovação. O “Innovation Lab” pretende ser uma área dedicada a projetos de transformação digital.

Algar Tech desenvolve solução que minimiza risco de fraude

A multinacional brasileira desenvolveu uma plataforma com o objetivo de acionar os clientes e realizar a confirmação de gastos através de SMS bidirecional. A solução, voltada principalmente para empresas do segmento financeiro, permite a automatização da confirmação de despesas diminui cerca de 30% do tempo médio da tratativa da suspeita de fraude.

Algar Tech implanta Programa de Ética e Compliance

Com o objetivo de reforçar a transparência, a integridade e o compromisso com todos os stakeholders e a sociedade, a Algar Tech, multinacional brasileira que oferece soluções de Gestão de Clientes e Gestão de Serviços de TIC, implantou um Programa de Ética e Compliance. Além de assegurar o cumprimento de todas as imposições dos órgãos de regulamentação, as práticas visam garantir a conformidade dos processos e fluxos de trabalho, a devida execução das políticas internas e a aderência ao Código de Conduta da companhia.

Algar Tech contrata novos executivos de topo

A multinacional brasileira Algar Tech contratou dois novos executivos de topo, um que chega de fora e outro que sobe dentro da companhia. A especialista e soluções de gestão de serviços de TIC terá um novo vice-presidente de marketing e vendas e um novo diretor financeiro.

Algar Tech desenvolve nova metodologia de transformação digital

A multinacional brasileira Algar Tech, especialista em soluções de gestão de clientes e gestão de serviços de TIC, desenvolveu uma metodologia exclusiva de transformação digital. É a CXI – Customer Experience Improvement (Aperfeiçoamento da experiência do cliente).

Algar Tech se une à Ustore para computação em nuvem

Trata-se de um portal multi-nuvem que suporta diversos formatos e plataformas de cloud do mercado, oferecendo ao cliente um amplo leque de serviços para cada aplicação. O ambiente é desenvolvido pela Ustore e hospedado nos data centers da Algar Tech.

Algar Tech inaugura escritório no México

A meta da Algar Tech é manter a estratégia de crescimento focados em eficiência operacional e inovação. A operação no México já tem dois clientes e 30 associados em atuação.

Algar Tech amplia efetividade das cobranças de clientes em até 70%

Com nova solução, Algar Tech conseguiu resultados que chegam a ampliar em até 70% a efetividade das cobranças de seus clientes. O novo sistema incentiva o autosserviço e tem sido utilizada por clientes que atuam nos setores financeiro, beleza e saúde (cosméticos), utilitários e educação.

Algar Tech lança seu primeiro BPO 100% digital em São Paulo

Os atendentes trabalham sem script, com linguagem informal, e toda a interação se dá através de chats, Facebook, WhatsApp, em vez do uso convencional de voz. O presidente da Algar Tech, José Antonio Fechio, conta em entrevista à B!Tmag que o novo site funcionará também como um laboratório de inovação para provas de conceito e co-criação de aplicações digitais com clientes e parceiros.

Algar Tech renova comando da área de negócios de infraestrutura e data center

A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, anuncia Antonio Phelipe, que passa a atuar como o executivo de negócios responsável pela unidade de infraestrutura de TI e data center. Ele ficará baseado no escritório de São Paulo. A missão do executivo é ampliar a oferta da empresa, principalmente, nas áreas de data center e cloud computing.

Algar Tech expande operação com novo escritório na Colômbia

A Algar Tech, integradora multinacional brasileira de TI, anuncia a abertura do seu novo escritório em Bogotá, na Colômbia. É o segundo que a empresa abre no país. O primeiro está localizado em Medellín desde 2013 e serve como sede para toda a América Latina.

Algar Tech quer mais eficiência operacional e cria cargo de COO

A Algar Tech trouxe Silvio Passos para ocupar a posição de Chief Operating Officer (COO), uma novidade na estrutura da multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO. A estratégia tem o objetivo de endereçar os desafios de crescimento da empresa e expansão do portfólio de serviços.

Algar Tech abre fábrica de software em São Paulo

A multinacional brasileira de TIC e BPO, Algar Tech, abre fábrica de software no escritório sede de São Paulo. O centro de desenvolvimento conta 20 profissionais, entre desenvolvedores e coordenadores, além de agregar portfólio de aplicações de negócios da empresa.

Aplicativo da Algar Tech previne fraudes em meios de pagamento

A Algar Tech, multinacional brasileira de TIC, desenvolveu uma solução que auxilia as instituições financeiras na prevenção de fraudes em transações com cartões de crédito. Além do setor financeiro, a aplicação pode beneficiar outras áreas, como régua de relacionamento de solicitações ou reclamações para operações de back-office.

Algar Tech e Hitachi Data Systems firmam acordo de revenda

A multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, anuncia parceria de negócios com a Hitachi Data Systems no Brasil, por meio da qual passa a integrar equipamentos, produtos e serviços. O acordo inclui soluções de armazenamento, back-up, servidores e redes da Hitachi voltadas a negócios.

Algar Tech cria tecnologia para integrar Service Desk e Big Data

A Algar Tech, integradora de soluções de TIC e BPO, desenvolveu uma solução com base em Big Data que permite mais eficiência do Service Desk e conveniência do usuário. O objetivo é identificar, no momento do registro do chamado pelo usuário, possíveis soluções automatizadas e atender à demanda do cliente por meio de autosserviço.

Algar Tech reforça serviços de BPO com novo centro para cobrança de crédito

Liderado pelo executivo Cristiano Santos de Oliveira, o novo centro entra em operação com a proposta de tornar a Algar Tech referência dentro desse mercado por meio do foco e especialização das equipes voltadas ao negócio. São oferecidos os serviços de cobrança, assessoria e recuperação de crédito de pessoa física e jurídica com planejamento, qualidade

Algar Tech lança solução que acelera modernização de sistemas antigos

A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, lançou um software projetado para modernizar sistemas corporativos legados e baseados em Oracle Forms para a plataforma web. Denominada Allegacy, a aplicação Java foi desenvolvida internamente e pode, de acordo com a empresa, reduzir o tempo de execução de um projeto de modernização em cerca de 75%.

Ministério do Desenvolvimento Social ganha impulso com Algar Tech

A Algar Tech, que presta serviços em processos de negócios por meio de Infraestrutura de TI, Serviços Gerenciados de TIC, Aplicações de Negócios, Relacionamento com o Cliente e Negócios Digitais, anunciou que conseguiu elevar a performance e qualidade dos serviços prestados ao Ministério do Desenvolvimento Social (MDS). A melhoria foi conseguida por meio do Centro