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Salesforce compra empresa de big data por US$15 bi

A Salesforce anunciou ontem um acordo para compra da empresa de tecnologia de processamento de grandes volumes de dados Tableau Software por 15,3 bilhões de dólares, marcando a maior aquisição da história da empresa, avança a Reuters.

GPA Malls otimiza funil de vendas e reduz 70% de envio de emails com Salesforce 

GPA Malls, braço do Grupo Casino no Brasil, responsável pela gestão e locação de espaços comerciais, para automatizar e gerenciar seu processo de vendas, desde a captura de leads até assinaturas de contratos – que já são mais de 4 mil em 16 estados e no DF. Anunciou em comunicado que escolheu a solução Sales Cloud da Salesforce para fomentar maior qualidade no relacionamento com o cliente.

Como a nuvem impactará a geração de emprego e movimentará a economia global

A tecnologia na nuvem cada vez mais se consolida como um importante e indispensável catalisador da capacidade de inovação e transformação digital. Projeções indicam que, conforme os anos avancem, a cloud computing vai impactar ainda mais a economia, gerando empregos e aumentando os ganhos de empresas de todos os setores. O estudo Salesforce Economy realizado pela IDC e patrocinado pela

Salesforce anuncia myTrailhead

A nova plataforma  interativa  promove uma cultura de aprendizado contínuo para todas as etapas da carreira de um funcionário e quer reinventar a capacitação corporativa. O myTrailhead permite que as empresas personalizem o ambiente de aprendizado com seu próprio conteúdo e marca.

Airbus escolhe Salesforce para entender melhor o cliente

A fabricante de aeronaves vai adotar as soluções Sales Cloud Einstein e Service Cloud Einstein como parte da sua estratégia global de transformação digital, tirando partido da inteligência artificial (AI) para entregar experiências preditivas e personalizadas aos clientes.

Salesforce comemora um ano da solução de Inteligência Artificial

A Salesforce, tem nova geração do Sales Cloud Einstein, que incorpora inteligência artificial (IA) em todas as etapas do ciclo de vendas, da concepção da pipeline ao fechamento dos negócios. Com o novo Einstein Forecasting, os líderes de vendas ganham visibilidade e inteligência para fazer previsões mais precisas sobre receita em todas as etapas do ciclo.

Empiricus investe em Salesforce para conscientizar clientes sobre investimentos

A Empiricus, consultoria de investimentos independente, adotou o uso da tecnologia Salesforce com o intuito de conscientizar clientes sobre as melhores opções de investimentos no mercado. Ao todo, a empresa conta com 160 mil assinantes de conteúdos proprietários e fornece informações para mais de 1,6 milhão de investidores tomarem decisões.

Salesforce World Tour chega a São Paulo a 17 de maio

A Salesforce, empresa de CRM, realiza no dia 17 de maio, o evento global Salesforce World Tour no WTC Golden Hall, em São Paulo. A empresa espera mais de 2 mil participantes e apresentará novidades em diversas áreas, entre elas, cloud computing e mobilidade.

Salesforce integra Service Cloud Einstein e Amazon Connect

A Salesforce, anunciou que está colaborando com a Amazon Web Services (AWS) para integrar o Service Cloud Einstein ao Amazon Connect, seu novo serviço de centros de contato baseado na nuvem. O anúncio estende a aliança global estratégica entre a AWS e a Salesforce, que tem cmo objetivo amplificar e simplificar a maneira como os

Salesforce adiciona funções e parceiros ao Health Cloud

A Salesforce adicionou várias novas funções ao Health Cloud, a solução de gerenciamento de relacionamento de clientes baseada em nuvem e centrada nos pacientes. As principais novidades são o Lead-to-Patient Conversion, Risk Stratification e Advanced Segmentation

Salesforce com resultados mistos no ano fiscal de 2017

A provedora de soluções CRM obteve um crescimento de 26% nas receitas do ano fiscal de 2017, terminado a 31 de janeiro, atingindo US$ 8,39 bilhões. No entanto, o quarto trimestre registrou o dobro dos prejuízos quando comparado com o mesmo período do ano anterior.

Salesforce apresenta Service Cloud Einstein

A Salesforce anunciou o Service Cloud Einstein, uma plataforma de atendimento ao cliente que usa inteligência artificial para gerenciar a crescente complexidade do atendimento ao cliente, impulsionar novos níveis de produtividade e eficiência, além de oferecer uma experiência multicanais de atendimento.

Salesforce apresenta inovações para o Quip

A Salesforce acaba de anunciar inovações para o Quip, solução de produtividade com foco na colaboração em tempo real e integração, para melhorar a experiência do usuário e os fluxos de trabalho. De entre as novidades, destaque para as novas integrações do Quip Connect e o novo componente Quip Lightning que permite vincular, acessar e criar documentos dinâmicos no Salesforce.

Inteligência Artificial para todos

Pense em um aplicativo que você utiliza diariamente. Seria o Waze, que calcula o melhor caminho para o seu trabalho? Ou o Spotify, que sugere playlists personalizadas? A Siri, que responde suas perguntas no iPhone? O Netflix, que indica filmes e séries com a sua cara? Ou o Google, que traduz textos para qualquer língua em segundos? Independente das suas preferências, sabe o que esses aplicativos têm em comum? Todos funcionam com recursos de Inteligência Artificial (IA). Se para você IA significa o Exterminador do Futuro ou robôs e sabres de luz, saiba que ela já está transformando nossas vidas.

Salesforce anuncia LiveMessage para o Service Cloud

A Salesforce lançou o LiveMessage, a última geração de serviços conversacionais por meio do Service Cloud, em que oferece a capacidade de interagir com clientes por meio de apps de mensagens, como o Facebook Messenger ou via SMS/MMS. Além disso, as companhias podem usar os Service Cloud Bots para agilizar o processo de coleta de informações ou usar o Bring Your Own Bot (BYOBot) para integrar bots de terceiros e acelerar a transformação de seus serviços conversacionais.

AWS e Salesforce ampliam aliança global estratégica

A Amazon Web Services (AWS) e a Salesforce anunciaram a ampliação de sua aliança global estratégica com cinco novas integrações de serviço que simplificarão e ampliarão a forma como usuários capturam, analisam e utilizam seus dados.

Startup: saiba se chegou a hora de expandir seus negócios para o exterior

Sua empresa está decolando e você quer explorar novos horizontes? Ou a crise afetou o seu negócio e investir em outro país parece ser a única saída? Antes de tomar a sua decisão, é importante analisar detalhadamente o cenário e o público-alvo em que pretende apostar, bem como os concorrentes diretos e indiretos.

Inteligência artificial e UX impulsionam setor das vendas

Experiência do usuário (UX), inteligência artificial e colaboração entre equipes são as principais tendências impulsionadoras do setor comercial, de acordo com os resultados da nova pesquisa State of Sales da Salesforce. A especialista em soluções de gerenciamento de relacionamento de clientes (CRM) acaba de lançar a segunda edição do relatório anual, que entrevistou 3.100 líderes globais em vendas para identificar as prioridades, as tendências e a tecnologia por trás das principais equipes comerciais do mundo.

Receita da Salesforce cresce 25% no trimestre

Uma das maiores empresas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), a Salesforce anunciou bons resultados referentes ao terceiro trimestre do ano fiscal 2017, finalizado em 31 de outubro de 2016. O destaque vai para o aumento de 25% na receita, que atingiu US$ 2,14 bilhões.