Verint

O empoderamento do consumidor com os canais digitais

Os canais digitais desempenham um papel importante em todas as decisões que tomo como consumidor. Os meios de interação na Internet, particularmente as comunidades on-line, permitem que eu corra menos riscos nas minhas escolhas, já que posso aprender com quem já passou pelas mesmas situações e também me ajudam a prever a forma como serei tratado como futuro cliente.

Verint compra Contact Solutions e amplia engajamento multicanal

A empresa de software Verint Systems anuncia a compra da Contact Solutions, provedora de soluções de atendimento ao cliente, com o objetivo de avançar na meta de conquistar a liderança global na plataforma de Actionable Intelligence. Ela pretende possibilitar às organizações o fornecimento de informações cruciais para capacitar os agentes de atendimento ao cliente a tomarem decisões e anteciparem respostas de forma mais eficaz e assertiva.

Verint anuncia aquisição da Telligent

A Verint Systems Inc., fabricante de soluções de Actionable Intelligence, anunciou a aquisição da Telligent, empresa se software de suporte ao cliente e comunidades de marketing digital, e o início de suas operações no Brasil.

Stefanini e Verint Systems anunciam parceria

A Stefanini, provedora global de soluções de negócios baseadas em tecnologia, anunciou parceria com a Verint Systems. De acordo com as empresas, o objetivo da aliança é melhorar processos e serviços para aumentar a eficiência operacional na oferta de soluções conjuntas.

Verint eleita para lista da IDC Financial Insights

A empresa de software Verint foi classificada para a 2014 FinTech Rankings, lista anual dos principais fornecedores de tecnologia para serviços financeiros, desenvolvida pelos analistas e pesquisadores do IDC Financial Insights. A lista das 25 principais empresas identifica companhias empresariais que oferecem produtos e serviços para múltiplos setores com faturamento reportado significativo na indústria de serviços financeiros.

Verint patrocina o 3º Encontro de Feras

A Verint patrocina o 3º Encontro de Feras, que acontece hoje, 22 de outubro, no Hotel Renaissance, em São Paulo. O evento, promovido pela revista Cliente S/A, reunirá os maiores experts em multicanais do Brasil e empresas do setor. Na ocasião, às 10h10, o Diretor de soluções da companhia, Caio Peres, apresentará uma palestra com o