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Gollog lança robô de atendimento online

Os clientes da Gollog, unidade de transporte de cargas da GOL, passam a contar com um novo atendimento online. A companhia criou o Gil, um robô virtual para esclarecer dúvidas sobre serviços, unidades de atendimento e regras para o transporte.

Estudo revela perfil do usuário de apps de mobilidade em São Paulo

Um estudo realizado pela Quantas Pesquisas e Estudos de Mercado, a pedido da Cabify, mostra que a população de São Paulo é altamente receptiva aos aplicativos de transporte individual. No total, 76% dos entrevistados são usuários exclusivos de apps (55% de carros privados e 42% de táxis) e 24% também utilizam pontos ou pegam táxis na rua. Intitulada “Projeto Vou de Motorista”, a pesquisa foi realizada online, com uma amostra de 1000 pessoas com 16 anos ou mais da cidade de São Paulo.

Twitter anuncia atualizações nas regras de segurança

A segurança online e a privacidade dos dados é cada vez mais importante para os usuários mas também os conteúdos apresentados pelas redes sociais, nomeadamente, para anunciantes que não querem suas marcas associadas a violência e comportamentos abusivos. Dessa forma, o Twitter anuncia atualizações em suas Regras para tornar a experiência na plataforma cada vez mais segura.

VTEX anuncia compra da Xtech Commerce por R$ 14 milhões

A multinacional latino americana de cloud commerce adquiriu a plataforma de e-commerce para PME’s, por R$ 14 milhões. Com a aquisição, a Xtech e Loja Integrada passam a compor a divisão de Small and Medium Business do grupo em uma atuação global.

Oi lança atendimento digital no Twitter

A operadora lançou um assistente virtual no Twitter que permite aos clientes atendimento privado via Mensagens Diretas (DMs). A solução desenvolvida via Twitter Business Solutions permite que  os usuários tirar dúvidas sobre os serviços da Oi.

ABComm revela que Black Friday movimentou R$ 2,48 bi no e-commerce

A Associaçao Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) aponta que, de acordo com seus dados, a Black Friday, realizada na última sexta-feira, 24, movimentou R$ 2,48 bilhões nas lojas virtuais do país e que esse montante representa um crescimento de 16% quando comparado com a mesma data do ano passado.

Salesforce anuncia myTrailhead

A nova plataforma  interativa  promove uma cultura de aprendizado contínuo para todas as etapas da carreira de um funcionário e quer reinventar a capacitação corporativa. O myTrailhead permite que as empresas personalizem o ambiente de aprendizado com seu próprio conteúdo e marca.

Kaspersky lista dicas de segurança para varejistas na Black Friday

Com a chegada da Black Friday, os consumidores podem sofrer inúmeros os ataques digitais, cada vez mais, os cibercriminosos têm utilizado diferentes maneiras para serem bem-sucedidos. Recentemente, com a onda de ataques de ransomware, foi percebido que empresas estão tão vulneráveis quanto os consumidores. E é por isso que os varejistas também precisam se proteger.

Tribunal Superior Eleitoral lança atendimento virtual no Twitter

A entidade judicial do Brasil inova usando um solução desenvolvida via Twitter Business Solutions que permite que cidadãos tirem dúvidas e acessem serviços no ambiente privado das Mensagens Diretas (DMs). O atendimento via rede social vai facilitar assim a interação entre o Tribunal e os brasileiros.

Opinião: Os cuidados das empresas B2B com a cibersegurança na Black Friday

Às vésperas da Black Friday, ação promocional que tomou conta do varejo brasileiro, muito se fala dos cuidados que os consumidores devem ter ao realizarem suas compras por meio do comércio eletrônico. A maior preocupação é alertar sobre sites que não são seguros, assim como o roubo de dados do cartão de crédito e as ofertas que são aparentemente vantajosas demais.

Android Pay chega ao Brasil

País é o primeiro da América Latina a receber o serviço que permite  usar o smartphone para fazer pagamentos de produtos e serviços de maneira simples, segura e rápida. O Google anunciou a chegada do Android Pay durante um evento realizado em São Paulo.

Twitter aumenta limite de caracteres para 280

Após um teste realizado com um número restrito de usuários, a plataforma anuncia uma nova quantidade máxima de 280 caracteres por Tweet passa a ser válida para todos mundialmente à exceção dos que tweetam em japonês, coreano e chinês, devido à maior facilidade de se expressar em menos espaço nesses idiomas.