e-Marketing

Facebook planeja utilizar correio estadunidense

Um executivo sênior do Facebook anunciou nesse final de semana que a rede social vai começar a utilizar os correios estadunidenses para verificar a identidade e localização das pessoas que pagam por publicidade em campanhas eleitorais no país.

E-commerce: estudo revela elevada taxa de abandono de carrinhos de compras

O recente estudo E-Commerce Radar, com os resultados consolidados no comércio eletrônico brasileiro em 2017, apresentou importantes informações sobre o comportamento dos consumidores nos mais diversos segmentos. Entre os dados apresentados destaca-se a alta taxa do chamado “abandono de carrinho”, em que o cliente seleciona os produtos que pretende comprar no site, porém não finaliza a venda. A média observada no E-Commerce Radar foi de 82% de carrinhos abandonados em 2017.

GPA Malls otimiza funil de vendas e reduz 70% de envio de emails com Salesforce 

GPA Malls, braço do Grupo Casino no Brasil, responsável pela gestão e locação de espaços comerciais, para automatizar e gerenciar seu processo de vendas, desde a captura de leads até assinaturas de contratos – que já são mais de 4 mil em 16 estados e no DF. Anunciou em comunicado que escolheu a solução Sales Cloud da Salesforce para fomentar maior qualidade no relacionamento com o cliente.

Campus Party não é só games

Atualmente, a Campus Party é um dos principais eventos tecnológicos no Brasil. Famosa por reunir tudo o que há de mais inovador no universo digital e de games, a feira também é uma ótima oportunidade para ampliar e fazer negócios.

Opinião |A evolução do varejo: Passado, Presente e Futuro

A indústria varejista é bem dinâmica e está sempre se adaptando para melhor atender seus clientes. Na última década, acompanhamos diversas atualizações e avanços que ajudaram a impulsionar a indústria. Mas, não importa o quanto o setor mude, uma verdade permanece: o cliente tem sempre razão. Para entender o passado – e também o futuro

Gollog lança robô de atendimento online

Os clientes da Gollog, unidade de transporte de cargas da GOL, passam a contar com um novo atendimento online. A companhia criou o Gil, um robô virtual para esclarecer dúvidas sobre serviços, unidades de atendimento e regras para o transporte.

Estudo revela perfil do usuário de apps de mobilidade em São Paulo

Um estudo realizado pela Quantas Pesquisas e Estudos de Mercado, a pedido da Cabify, mostra que a população de São Paulo é altamente receptiva aos aplicativos de transporte individual. No total, 76% dos entrevistados são usuários exclusivos de apps (55% de carros privados e 42% de táxis) e 24% também utilizam pontos ou pegam táxis na rua. Intitulada “Projeto Vou de Motorista”, a pesquisa foi realizada online, com uma amostra de 1000 pessoas com 16 anos ou mais da cidade de São Paulo.

Quando o mobile ultrapassa a curva de crescimento no digital

Ligar o computador e conectar-se à internet para trabalhar, estudar ou explorar a web são hábitos cada vez mais arcaicos. Com aparelhos que cabem na palma da mão e conexão Wi-Fi em todos os locais, os usuários conseguem resolver diversos problemas em instantes. De acordo com uma pesquisa realizada pelo IDC Brasil, empresa especializada em

Twitter anuncia atualizações nas regras de segurança

A segurança online e a privacidade dos dados é cada vez mais importante para os usuários mas também os conteúdos apresentados pelas redes sociais, nomeadamente, para anunciantes que não querem suas marcas associadas a violência e comportamentos abusivos. Dessa forma, o Twitter anuncia atualizações em suas Regras para tornar a experiência na plataforma cada vez mais segura.

VTEX anuncia compra da Xtech Commerce por R$ 14 milhões

A multinacional latino americana de cloud commerce adquiriu a plataforma de e-commerce para PME’s, por R$ 14 milhões. Com a aquisição, a Xtech e Loja Integrada passam a compor a divisão de Small and Medium Business do grupo em uma atuação global.

Oi lança atendimento digital no Twitter

A operadora lançou um assistente virtual no Twitter que permite aos clientes atendimento privado via Mensagens Diretas (DMs). A solução desenvolvida via Twitter Business Solutions permite que  os usuários tirar dúvidas sobre os serviços da Oi.

ABComm revela que Black Friday movimentou R$ 2,48 bi no e-commerce

A Associaçao Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) aponta que, de acordo com seus dados, a Black Friday, realizada na última sexta-feira, 24, movimentou R$ 2,48 bilhões nas lojas virtuais do país e que esse montante representa um crescimento de 16% quando comparado com a mesma data do ano passado.

Black Friday impulsiona varejo e vendas sobem 4,9% em todo o país

O Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio – Black Friday 2017 revela que no final de semana de 24 a 26 de novembro as vendas nos comércios de rua e shoppings centers cresceram 4,9% em todo o país, abaixo do crescimento de 11,0% verificado no mesmo período de 2016.

Salesforce anuncia myTrailhead

A nova plataforma  interativa  promove uma cultura de aprendizado contínuo para todas as etapas da carreira de um funcionário e quer reinventar a capacitação corporativa. O myTrailhead permite que as empresas personalizem o ambiente de aprendizado com seu próprio conteúdo e marca.

Braspag lança aplicativo para gestão de pagamentos

App será lançado de forma piloto para esta Black Friday e funcionará como uma espécie de dashboard simplificado, trazendo indicadores-chave do desempenho e auxiliando os lojistas na gestão financeira e estratégica do negócio.

BRDE vai financiar assistente virtual de relacionamento da PG Mais

A  empresa de inteligência, pesquisa e desenvolvimento em canais de comunicação e gestão do conhecimento, firmou parceria com o Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE) para financiamento da Kami, uma inovadora solução de assistente virtual de relacionamento.

Kaspersky lista dicas de segurança para varejistas na Black Friday

Com a chegada da Black Friday, os consumidores podem sofrer inúmeros os ataques digitais, cada vez mais, os cibercriminosos têm utilizado diferentes maneiras para serem bem-sucedidos. Recentemente, com a onda de ataques de ransomware, foi percebido que empresas estão tão vulneráveis quanto os consumidores. E é por isso que os varejistas também precisam se proteger.

Tribunal Superior Eleitoral lança atendimento virtual no Twitter

A entidade judicial do Brasil inova usando um solução desenvolvida via Twitter Business Solutions que permite que cidadãos tirem dúvidas e acessem serviços no ambiente privado das Mensagens Diretas (DMs). O atendimento via rede social vai facilitar assim a interação entre o Tribunal e os brasileiros.

Opinião: Os cuidados das empresas B2B com a cibersegurança na Black Friday

Às vésperas da Black Friday, ação promocional que tomou conta do varejo brasileiro, muito se fala dos cuidados que os consumidores devem ter ao realizarem suas compras por meio do comércio eletrônico. A maior preocupação é alertar sobre sites que não são seguros, assim como o roubo de dados do cartão de crédito e as ofertas que são aparentemente vantajosas demais.

Android Pay chega ao Brasil

País é o primeiro da América Latina a receber o serviço que permite  usar o smartphone para fazer pagamentos de produtos e serviços de maneira simples, segura e rápida. O Google anunciou a chegada do Android Pay durante um evento realizado em São Paulo.