Banindo os usuários: bug no Instagram hoje apagou milhões de contas; e agora?

O Instagram já é mais que uma simples rede social. Há anos que ele vem servindo como uma plataforma para uso profissional por muitas pessoas. Mas nesta segunda-feira, usuários por todo o mundo entraram em desespero após um bug, ainda não resolvido, que aparentemente fez o Instagram apagar milhões de contas. 

Bug apagou milhões de contas no Instagram

Relatos na internet mostram que o Instagram apresentou falhas gravíssima nesta segunda-feira, dia 31 de outubro. Vários usuários disseram estar tendo problemas para fazer login em suas contas, e em casos mais graves até mesmo tiveram ela banida.

O fato já foi reconhecido oficialmente pelo Instagram, que no seu Twitter compartilhou uma postagem dizendo estar ciente do problema e trabalhando ao máximo para resolvê-lo.

We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022

“Estamos cientes de que alguns de vocês estão tendo problemas para acessar sua conta do Instagram. Estamos analisando e pedimos desculpas pelo transtorno. #instagramdown”

Instabilidade começou cedo

Como constatado pelo DownDetector, uma plataforma que rastreia problemas em serviços online, desde as 6h da manhã que o número de reclamações sobre a rede social começou a aumentar, tendo uma elevação súbita poucos minutos antes das 10h e batendo seu pico às 11h.

Ainda não se sabe o motivo para a instabilidade, mas os usuários reportaram uma gama de problemas relacionados, em sua maioria, com as contas e login.

Problemas e reclamações

Atingindo usuários de todo o mundo, o caso fez manchete, e várias pessoas relataram que, embora não tivessem sofrido diretamente com o bug, foi possível ver o número de seguidores da suas contas caindo drasticamente. O The Verge afirmou ter perdido cerca de 10 mil seguidores só hoje. 

Em contas maiores como a de Cristiano Ronaldo, foi possível constatar números ainda mais elevados, quase 3 milhões. A própria conta do Instagram (no Instagram) perdeu cerca de 1 milhão de seguidores.

Como relatado por um dos usuários banidos, essa é a mensagem que aparece na conta banidas:

Além de serem banidos, ou não conseguir acessar, algumas pessoas comentaram que suas contas literalmente desapareceram, enquanto outros não conseguem acessar mesmo após terem verificado seus e-mails e número de celulares.

Please bring back my account. #instagramdown pic.twitter.com/vOnL0FAmqj

— KLR (@kaathlynann) October 31, 2022

“Por favor, traga minha conta de volta.”

Some of us had to put in our email and phone number to verify the account. Now the password has been changed and we can’t get back in because our password has been changed.

— I hold my own (@biggill37) October 31, 2022

“Alguns de nós tivemos que colocar nosso e-mail e número de telefone para verificar a conta. Agora a senha foi alterada e não podemos recuperar porque nossa senha foi alterada.”

Na hashtag do Twitter mencionada pelo Instagram, #instagramdown, o número de pessoas afetadas é assotador. E além de muito choro, como sempre, é possível ver os memes aparecendo.

Me trying to recover my Instagram account #instagramdown pic.twitter.com/3cOPNCBX2w

— sparsh kanak (@kanak_sparsh) October 31, 2022

“Eu tentando recuperar minha conta do Instagram #instagramdown”

Até o momento dessa postagem, o número de reclamações não parava de chegar e a empresa ainda não havia feito mais nenhum anúncio sobre o caso.

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Escrito por

Hugo Cruz

Redator Profissional, Comunicador Social e especialista em Produção de Conteúdo Web. Formado em Letras - Inglês e Administração. CEO da Agência Digital Comunicalize.