Como recuperar a conta do Facebook [completo]

A comodidade das senhas e nomes de usuários salvos automaticamente, pode nos levar ao esquecimento. Assim, você pode estar neste exato momento se perguntando como é possível recuperar a conta do Facebook.

O que pode me fazer perder minha conta?

Lembra que uma das primeiras coisas que você faz ao entrar em um site, é aceitar o seu termo? Então, nele, basicamente está incluso como você deve se comportar naquele espaço, e no Facebook não é diferente.

Por isso é muito importante que você se atente ao modo que está agindo na rede, ou seja, postando, comentando, e enviando mensagens. A Declaração de Direitos e Responsabilidades do Facebook, é o que rege os comportamentos e padrões aceitáveis.

Então, conteúdos de discurso de ódio, anexos para maiores de 18 anos ou postagens que lesem outra pessoa, podem fazer você perder sua conta. Além disso, seus comentários, comportamentos em grupos, dentre outras interações na rede, se não forem conforme a política do Facebook, resultarão na desativação da conta.

Ademais, existem riscos externos, como sofrer um ataque hacker, que pode ocorrer por alguns meios diferentes. Segundo o Small Business, “quando o Facebook detecta ou recebe relatórios de contas comprometidas, ou vítimas de phishing, elas são desativadas temporária ou permanentemente”.

Recupere buscando sua conta

Depois que você constatou a impossibilidade de acessar a sua conta do Facebook, podemos seguir um procedimento muito útil. Assim, vamos usar uma ferramenta da rede social para fazer a identificação do perfil.

O passo a passo é bem simples, e embora seja recomendado fazer o processo pelo computador, também é possível fazer sem dificuldades pelo celular.

• O primeiro passo é entrar em facebook.com/login/identify; é aqui que você vai encontrar a sua conta e iniciar o processo de recuperação;

• O segundo passo é preencher os espaços que aparecerão na sua tela. É possível fazer este procedimento usando tanto o e-mail, quanto o seu número de celular – desde que esteja associado à conta;

• O terceiro passo vem após você pesquisar e encontrar sua conta, então basta confirmar que ela é sua. Para isso será necessário digitar o código de 6 dígitos que você recebeu em seu celular ou e-mail.

• O próximo e quarto passo consiste em redefinir a senha com seis dígitos e não tem nenhum segredo.

Tudo pronto! Após inserir a nova senha em seu perfil, basta clicar em “Continuar”, assim, o usuário será redirecionado para o Facebook.

Recuperar por contas de amigos ou familiares

Existe outro método para quando você não consegue ter acesso ao seu e-mail ou celular, aqui, você precisará de uma conta secundária, ou da ajuda de algum amigo. Assim, o processo poderá ser feito no computador e no aplicativo do smartphone. Mas atenção, pois exige o celular e a conta de outra pessoa para executar as seguintes ações:

• Passo 1. Localize os três pontos (…), que ficam abaixo da capa no seu perfil do Facebook. Em seguida, você pode clicar nele e selecionar a opção “Obter apoio ou denunciar perfil”.

• Passo 2. Você vai encontrar uma lista de opções [imagem abaixo], então, só precisa escolher “Outra coisa”.

• Passo 3. Ao clicar em “Outra coisa”, virá uma lista na sua tela, clique em “Recuperar esta conta” e siga os passos que aparecerão.

Os passos seguintes seguirão um processo que passa pelo Facebook Identify, e eles apresentam uma solução para quem não tem acesso ao e-mail ou número de cadastro. Nesta ocasião, você precisa acessar a sua conta de um dispositivo que o Facebook reconheça como seu, se tudo der certo, você verá a seguinte tela:

Depois que você clicar em “Iniciar”, virá uma página para você alterar o seu e-mail de acesso. Para isso, basta digitar um novo e-mail e provar que você fez a solicitação com um código enviado ao novo endereço.

Por fim, a rede não apenas redefine o e-mail, mas também faz uma “limpeza” nos dados armazenados anteriormente. Além disso, fica evidente que esta é uma ação que o usuário, a princípio, pode tomar a qualquer comento.

Como recuperar uma conta desativada

Um perfil desativado fica em “estado de stand by“, desse modo, não há tanta complicação em recuperá-lo. Há duas situações basicamente em que a conta é desativada, a primeira é quando o próprio usuário a desativa. O outro caso é quando o Facebook desativa o perfil de uma pessoa.

No primeiro exemplo é simples resolver, de modo que você só precisa fazer o login novamente. Então, o Facebook destacará que a conta está desativada e se você deseja reativá-la. Vale destacar que você não consegue usar uma conta nesta condição.

Já no segundo caso você precisa recorrer ao Facebook por meio deste formulário da rede, que também é muito intuitivo e simples de ser usado. Conforme a própria página “Você pode enviar mais informações até 30 dias após a desativação da conta”. Além disso, há outras orientações:

“Envie este formulário de contato apenas se sua conta tiver sido desativada por violação dos Padrões da Comunidade do Facebook. Se você não consegue acessar sua conta por outro motivo, consulte a Central de ajuda para encontrar o canal de contato apropriado.”

Preenchendo os espaços destacados, será necessário usar o seu e-mail ou número de celular. Além disso, insira também o seu nome completo, e abaixo, anexe uma imagem do seu documento.

Por fim, estes são os meios de recuperar uma conta do Facebook que você pode ter perdido. Lembre-se que os métodos diferem para quem perdeu o acesso por esquecer ou não ter mais o e-mail e senha, e os usuários que tiveram sua conta desativada.

Com informações: Small Business, Facebook

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Escrito por

Moyses Batista