Novo botão da Netflix deve turbinar experiência do usuário

A Netflix acaba de anunciar uma ferramenta que deixará seu algoritmo ainda melhor. A partir de agora a maior plataforma de streaming de filmes e séries do mundo disponibilizará um botão de ‘duplo like’, um botão que tem como ícone dois polegares apontando para cima e irá permitir que os usuários marquem em diferentes níveis o conteúdo assistido.

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botão de 'duplo like'
Nova ferramenta da Netflix promete melhorar as recomendações de atrações na plataforma (Imagem: Reprodução / Netflix)

A nova funcionalidade vem para acrescentar às já existentes opções de marcar o conteúdo com um “gostei” e “não gostei” (um polegar para cima, como sinal positivo, e um polegar para baixo, como sinal negativo, respectivamente). O intuito é que se aprimore as recomendações individuais sobre os títulos presentes na plataforma.

Botão de ‘duplo like’ irá melhorar o algorítimo da Netflix

Segundo a própria diretora de inovação de produtos e experiências da Netflix, Christine Doig-Cardet, isso fará com que o algoritmo da plataforma dê recomendações mais precisas sobre o que os usuários podem se interessar mais.

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A experiência nos mostrou que a classificação vai além de simplesmente gostar ou não. Esse novo jeito para você nos dizer que realmente curtiu algum título proporcionará recomendações ainda mais específicas para o seu perfil”, explicou.

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As opções atualmente disponíveis na plataforma para classificar conteúdo, “gostei” ou “não gostei”, foram introduzidas em 2017, substituindo a função de ranqueamento por estrelas. Agora, com o “duplo like”, a Netflix da mais um passo em direção a sua proposta de ajudar os usuários a escolherem o que assistir.

Algumas das outras ferramentas  que se alinham com essa proposta são a lista dos 10 conteúdos mais vistos e o “surpreenda-me”, função que escolhe um título baseado no perfil dos usuários.

Com os novos recursos esperamos acabar com a ‘preguiça’ na hora de escolher os conteúdos (…) Estamos fornecendo cada vez mais mecanismos para devolver controle ao usuário e fazendo com que ele possa adaptar sua experiência ao seu gosto pessoal“, afirmou Christine Doig-Cardet.

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Recurso está em teste desde o ano passado

O ‘duplo like’ vem para acrescentar às  opções já existentes que se mostraram insuficientes para garantir recomendações de peso. Inicialmente, a ideia era colocar um coraçãozinho como o ícone. Mas, durante os testes, foi notado que os usuários esperavam ver dois “joinhas” em seu lugar, o que acabou entrando no design final.

Os testes foram realizados durante o segundo semestre do ano passado no mundo inteiro, seguidos por entrevistas e pesquisas que comprovaram uma melhora significativa nas recomendações da plataforma para os usuários.

O novo botão, já disponível para usuários por todo o mundo, aparece lado a lado aos botões de “gostei” e “não gostei” nas interfaces da plataforma no Android, iOS, Smart TVs e Web.

E aí? O que acha do novo recurso da Netflix? Como tem sido sua experiência com ele?

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