A empresa usa ServiceDesk Plus MSP para centralizar chamadas e monitorar horas de tíquetes.
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Mercado de celulares cai 12,5% no Brasil
A Gartner revelou que as fabricantes de celulares venderam cerca de 200 milhões de equipamentos a menos em 2020.
LG pode abandonar mercado de smartphones
Após fortes rumores e de perdas faz mais de cinco anos, a LG pode estar ponderando seriamente o abandono.
Investimento em tecnologia no Brasil deve crescer apenas 0,4% no ano
Associação Brasileira das Empresas de Software aponta estagnação no mercado nacional por conta da pandemia.
Siemens quer acelerar chegada de carros autônomos ao mercado
A Siemens lançou o sensor virtual PreScan da TASS com o Mentor DRS360, uma solução inovadora para o desenvolvimento de sistemas de condução autônomos.
Spotify entra em novo mercado
O fornecedor de streaming de música Spotify, está programado lançar seus serviços na África do Sul, marcando sua entrada no continente.
São Paulo é a 42ª melhor cidade para o empreendedorismo feminino, diz estudo
São Paulo está entre as 50 principais cidades do mundo que promovem ações de empreendedorismo feminino de alto potencial, segundo o estudo da Dell. Da América do Sul, além da capital paulista, foi citada apenas mais uma cidade: Lima, no 46º lugar.
Venda de smartphones deve aumentar este ano, diz Accenture
O estudo global da Accenture que culminou no relatório Dinâmica – Consumidores Digitais aponta que as vendas de smartphones devem voltar a ser mais significativas em 2017, motivadas pelo facto dos consumidores quererem melhor segurança e desempenho, novas funções e por programas de atualização de dispositivos.
NeoGrid incorpora inteligência analítica da MicroStrategy a seus relatórios
Plataforma analítica foi incorporada às soluções de visibilidade: Retail Insights (RI) e Distribution Insights (DI), que coletam informações de varejos e distribuidores e atuam em dilemas importantes da indústria para evitar faltas e excessos de estoques.
TI-GO busca distribuidores e revendas para sua operação no Brasil
Atualmente a brasileira TI-GO tem 60 revendas ativas para atender todo território nacional e representa comercialmente fabricantes que não possuem presença no país, como é o caso da Chip PC Technologies e da Open Mesh.
Setor eletroeletrônico corta mais 736 vagas em outubro
Desde janeiro já foram fechados mais de 9,2 mil postos de emprego no setor de acordo com levantamento da Associação Brasileira da Indústria Eletro Eletrônica.
Brasil ultrapassa marca dos 100 milhões de internautas em 2015
O número pode ser ainda maior porque, segundo o IBGE, muitos entrevistados associam o uso da internet ao trocar mensagens pelo WhatsApp, acessar redes sociais ou jogar on-line.
ShopFácil.com lança chatbot no Facebook Messenger em parceria com a Visa
Ferramenta utiliza inteligência artificial e processamento de linguagem natural para interação em tempo real com os clientes, recomendando ofertas com base no perfil do usuário e oferecendo busca interativa de produtos, compra e acompanhamento de entrega.
Koch aporta mais de US$ 2 bilhões na empresa de software na nuvem Infor
O investimento do braço de capital da norte-americana Koch Industries dará fôlego para acelerar o crescimento da Infor, com inovação, expansão de sua distribuição de aplicações em nuvem para o mercado empresarial.
Unisys aposta em anlytics para melhorar experiência do cliente em 2017
Para a Unisys, as empresas tomarão iniciativas no próximo ano com foco na criação de novos padrões de negócios com base em análise de dados (analytics) e no uso de modelos preditivos para individualizar as interações com seus clientes.
Samsung amarga queda de 14% na venda de smartphones no trimestre
Como esperado, crise do Galaxy Note 7 prejudicou as vendas da Samsung entre julho e setembro, mas levantamento do Gartner mostra ainda que também a Apple perdeu mercado. Quem cresceu em vendas foram as chinesas Huawei, Oppo e BBK.
T-Systems e Eaton colaboram para criar soluções de IoT
Os componentes de controle elétricos e industriais da Eaton, baseados no padrão OPC UA, serão conectados à plataforma multi-IoT da T-Systems. Assim, fabricantes de máquinas poderão monitorar e fazer a manutenção preditiva de sistemas completos a partir da nuvem.
Mercado brasileiro de celulares voltou a crescer após cinco trimestres em baixa
Entre julho e setembro, segundo dados da IDC, foram comercializados 11.136 milhões de smartphones e 1.419 feature phones. Mercado não apresentava números positivos desde o primeiro trimestre de 2015 na comparação anual entre trimestres.
Pesquisa: 45% das revendas de segurança esperam encerrar 2016 com crescimento expressivo
Contribuíram para o desempenho deste segmento o forte aumento das operações digitais em todas as áreas de negócios e o crescimento das vendas de soluções de segurança para empresas pequenas e médias que antes investiam apenas em itens de custo muito baixo, como antivírus, anti-spam e sistemas de firewall genéricos disponíveis para download.
NICE conclui aquisição da inContact
A NICE anunciou a conclusão da aquisição da inContact e agora oferecerá uma plataforma de contact center integrada com pacote avançado de Otimização da Força de Trabalho (WFO) baseado em análise e administrado na nuvem.
Algar Telecom lança 4G em Uberlândia e Ituiutaba
Operação utiliza a rede de 700 MHz arrematada pela operadora brasileira no leilão de setembro de 2014 e será a primeira operação comercial na faixa em processo de desocupação da TV analógica fora da cidade goiana de Rio Verde.
Receitas e volume de serviços de telecom voltam a cair em setembro; de TI crescem
Ainda que os serviços de TI tenham crescido 3,9% em setembro, essa alta não foi suficiente para compensar a queda de telecom e de serviços audiovisuais, de edição e agências de notícias, que também caíram: 8%.
Samsung vai às compras novamente e leva mais duas empresas
A Harman International, provedora de soluções para carros conectados, foi arrematada por US$ 8 bilhões. Já a aquisição da NewNet Communications Technologies Canada, uma empresa de infraestrutura e serviços de Rich Communications (RCS), não teve seu valor divulgado.
Turner cria divisão de inovações digitais para mercado internacional
Nova área entra em operação em 1º de janeiro de 2017 e tem como objetivo impulsionar o crescimento lucrativo por meio de iniciativas focadas no consumidor, incluindo todas as propriedades digitais da Turner e suas respectivas estratégias.
Brasileiros passam 11,2 horas por semana assistindo a vídeos no celular
Consumo de vídeo em dispositivos móveis vem aumentando em mais de 100 horas por ano no Brasil desde 2012. Crescimento é a metade da média global, de acordo com dados do relatório anual de TV & Media da Ericsson ConsumerLab.
Mercado de serviços de TI deve movimentar US$ 1 trilhão em 2018
Dados da IDC indicam um volume estimado de US$ 900 milhões para serviços de TI e serviços corporativos até o final deste ano, com destaque para BPO e serviços de integração – que juntos devem gerar um volume de US$ 100 bilhões em 2016.
Vindi investe R$ 500 mil e incorpora fintech Aceita Fácil
Ao absorver a Aceita Fácil, a Vindi passa a ter a maior capilaridade do mercado brasileiro e a revisão da Vindi é de aportar mais R$ 700 mil na fintech de facilitação financeira em 2017.
Nokia conclui aquisição da Alcatel-Lucent
A Nokia agora dará início ao processo de eliminação de complexidades e de custos associados à operação de duas estruturas corporativas separadas. Sinergias deverão somar US$ 1,2 bilhão em 2018.
Enghouse Systems compra espanhola Presence Technology por US$ 17,4 milhões
Compra da empresa sediada em Barcelona e que tem soluções multicanais para contact center em língua espanhola tem como objetivo é expandir soluções para contact centers da Enghouse na Espanha, África do Sul, Colômbia, México e Brasil.
Indústria eletroeletrônica volta a cortar vagas de emprego
Cálculos da Associação Brasileira da Indústria Eletro e Eletrônica (Abinee) estimam em 8,5 mil o total de vagas fechadas entre janeiro e setembro de 2016.