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Salesforce adiciona funções e parceiros ao Health Cloud

A Salesforce adicionou várias novas funções ao Health Cloud, a solução de gerenciamento de relacionamento de clientes baseada em nuvem e centrada nos pacientes. As principais novidades são o Lead-to-Patient Conversion, Risk Stratification e Advanced Segmentation

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Salesforce com resultados mistos no ano fiscal de 2017

A provedora de soluções CRM obteve um crescimento de 26% nas receitas do ano fiscal de 2017, terminado a 31 de janeiro, atingindo US$ 8,39 bilhões. No entanto, o quarto trimestre registrou o dobro dos prejuízos quando comparado com o mesmo período do ano anterior.

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Infor lança solução de análise de dados para CRM

A Infor anunciou o lançamento de sua solução de análise de dados para CRM. O Infor Sales Intelligence para CRM faz parte da Infor Customer Experience Management e tem como objetivo aprimorar a interação personalizada com cada cliente e melhorar o apoio às equipes de vendas por meio de análises que fazem recomendações direcionadas a cada usuário.