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Senior lança assistente virtual integrado ao CRM

A Senior anuncia o lançamento da Sara (em inglês, Senior Automated and Responsive Agent), uma assistente virtual integrada à sua solução de CRM. A assistente é acessada por meio de dispositivos móveis e interage com o usuário a partir do reconhecimento da voz e transformação da fala em texto.

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Salesforce World Tour chega a São Paulo a 17 de maio

A Salesforce, empresa de CRM, realiza no dia 17 de maio, o evento global Salesforce World Tour no WTC Golden Hall, em São Paulo. A empresa espera mais de 2 mil participantes e apresentará novidades em diversas áreas, entre elas, cloud computing e mobilidade.

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Salesforce adiciona funções e parceiros ao Health Cloud

A Salesforce adicionou várias novas funções ao Health Cloud, a solução de gerenciamento de relacionamento de clientes baseada em nuvem e centrada nos pacientes. As principais novidades são o Lead-to-Patient Conversion, Risk Stratification e Advanced Segmentation

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Salesforce com resultados mistos no ano fiscal de 2017

A provedora de soluções CRM obteve um crescimento de 26% nas receitas do ano fiscal de 2017, terminado a 31 de janeiro, atingindo US$ 8,39 bilhões. No entanto, o quarto trimestre registrou o dobro dos prejuízos quando comparado com o mesmo período do ano anterior.