Gestor de pedidos iFood: os detalhes (que poucos sabem) e que podem facilitar a sua vida

Se você tem um estabelecimento focado em comida, seja um restaurante ou um mercado, você PRECISA saber destas informações sobre o Gestor de Pedidos do iFood. 

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Gestor de Pedidos do iFood. (Imagem: Divulgação/iFood)

O que é o Gestor de Pedidos do iFood e como ele funciona? 

O Gestor de Pedidos do iFood é o lugar em que você, empreendedor, poderá operacionalizar o seu negócio. 

Ele é principalmente indicado para aqueles que não possuem um grande sistema de gestão ou até para os que possuem, mas querem melhorar e integrar o seu operacional com o do iFood.

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O grande objetivo do Gestor de Pedidos é que você possa gerir todos os processos envolvidos no delivery do seu produto, tais como: 

  • Recebimento de pedidos;
  • Confirmação de pedido;
  • Atualização do status do pedido;
  • Alterações de cardápio;
  • Abertura ou fechamento do estabelecimento no iFood.

Confira essas dicas para facilitar sua vida na hora de mexer com o Gestor de Pedidos do iFood, que está disponível para Android e também para computadores na versão Windows.

1. Como baixar o Gestor de Pedidos do iFood

Para obter o Gestor de Pedidos é bem simples. Acesse o Google Play Store e digite o nome da ferramenta (Gestor de Pedidos do iFood). Quando o app for exibido, toque em “Instalar” – se for baixar pelo celular. 

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Agora, se for fazer download pelo computador, entre no site e clique no botão “Baixar Gestor de Pedidos”. Pronto!

Depois é só executar com o instalador no seu computador e seguir as instruções que aparecerem. Ah, não se esqueça de fazer login e colocar a senha!

2. Converse com seu cliente

É no Gestor de Pedidos que você poderá conversar com o seu cliente e resolver problemas.

Lá, é possível acessar o chat que vai direto ao usuário que está com problemas, como aviso de atraso de entrega, pedido incorreto ou outros mais resolvidos com conversas por lá. 

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3. Resumo de vendas

Pelo Gestor de Pedidos do iFood, você também poderá saber qual o resumo das suas vendas e pedidos. Este é um dos recursos mais importantes para o empreendedor que não possui um sistema próprio no estabelecimento.

Também é exibido o histórico dos pedidos, encomendas que já foram concluídas e itens pausados. O objetivo da ferramenta é que você, dono de restaurante ou mercado, tenha uma visão geral do seu negócio. 

4. Gestão do pedido – completa!

Ter um passo a passo para as coisas fluírem bem, é muito importante para quem possui um negócio. 

No app, há a separação de etapas para te ajudar. Basicamente são: 

  • Recebimento do pedido;
  • Confirmação da solicitação do pedido pelo estabelecimento;
  • Exibição das informações para preparo;
  • Exibição do endereço do cliente, itens escolhidos e forma de pagamento.

Após concluir o processo, chegou a hora de enviar o pedido. Confere-se o número da ordem de serviço e coloca a etapa de envio no Gestor de Pedido. Prontinho!

Pela ferramenta também é possível acompanhar o entregador em tempo real e conferir a entrega do pedido ao cliente.

Está pronto para abrir seu negócio no iFood?

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