5 momentos em que o passageiro DEVE USAR o telefone de contato com a Uber

Quem nunca passou por uma situação delicada na vida?! Como usamos constantemente o serviço do aplicativo, é importante saber os 5 momentos em que o passageiro DEVE USAR o Telefone de contato com a Uber. Hoje o Bit Ensina vai te mostrar tudo o que você precisa saber para resolver o contratempo com o serviço.

Quem pode falar com o suporte da Uber?

Amamos a velocidade com que as coisas acontecem, se precisarmos fazer uma viagem ou ir para algum lugar, nada como o App da Uber. No entanto, sabemos que situações acontecem, por isso, é importante que o passageiro saiba qual o contato da Uber.

Se você pegou uma corrida e por algum motivo esqueceu um pertence no carro e o motorista não relatou, então, precisa entrar em contato com o suporte do App.

Poderá entrar em contato com suporte:

• Motoristas;
• Passageiros.

Se você utiliza o aplicativo com frequência, a tendência é que problemas aconteçam. O passageiro poderá passar por situações que pedem uma ajuda da Uber, como por exemplo:

• Cobranças erradas;
• Bloqueios;
• Suspensão;
• Pagamento errado;
• Outros problemas.

Quando algo der errado, não precisa se desesperar, pois existem diversas maneiras de entrar em contato com a empresa.

O aplicativo possui funções de suporte, mas, lembre-se de deixar o smartphone carregado. Se por algum motivo você não consegue resolver o contratempo pelo App, não se preocupe, existem outras formas de contato.

Formas de contato com a Uber

Nada como ficar bem informado, por isso o Bit Ensina vai te mostrar todas as opções de contato com a Uber.

Números para contato com a Uber

Uma das maneiras de recorrer a uma ajuda é por meio dos telefones para contato com a empresa, veja quais são as opções!

Atenção: saiba que não será cobrada taxa para a ligação.

• 0800 006 8056;
• 0800 591 1032;
• 0800 591 7045;
• 0800-006-8057 (passageiros).

Infelizmente, nem todos os números não estão disponíveis para passageiros, isso acontece porque a empresa está presente em mais de 65 países, além disso possui em média 75 milhões de usuários.

Centros de Atendimento

A empresa Uber possui vários centros de atendimento em locais específicos do Brasil, basta comparecer à unidade e receber a ajuda que precisa.

Descubra qual o posto de atendimento da sua região.

Entenda que essa opção é direcionada somente para motoristas do App.

Facebook e Twitter

A empresa oferece ajuda por meio das suas redes sociais “Facebook e Twitter”, essa opção de contato pode ser utilizada por todos os passageiros.

Se você tem uma conta do Facebook ou Twitter, entre em contato com a empresa por meio do chat.

Aplicativo da Uber

Por meio do seu perfil no aplicativo da Uber, você consegue solicitar ajuda à empresa. Acesse agora a plataforma e observe as diversas opções de suporte.

• Acesse o seu perfil no aplicativo da empresa de serviço;
• Em seguida, clique na opção ajuda que encontra-se na parte superior da tela;

• Agora veja qual das opções você precisa de suporte e solicite ajuda.

As opções que o passageiro tem acesso por meio do aplicativo são:

• Relatar um problema com esta viagem;
• Uber Rewards;
• Problemas com uma viagem específica e reembolsos;
• Emergência;
• Opções de conta e pagamento;
• Mais: consultas jurídicas, como usar a Uber Eats/Aeroporto, como fazer viagens a trabalho pela Uber para empresas, enviando itens, viagens para convidados e houve um problema com a entrega do meu pedido pelo Uber Direct;
• Guia para usar o serviço;
• Informações do Uber Pass;
• Acessibilidade;
• Processo de cadastro;
• Moto.

Solicite orientação e suporte, basta clicar na opção que deseja e seguir com os demais passos orientados na plataforma. No entanto, a ação somente acontecerá se o usuário estiver conectado à internet “com boa velocidade”.

5 momentos em que o passageiro DEVE USAR o telefone de contato com a Uber

Como passageiro, a Uber oferece suporte através do aplicativo e o telefone 0800-006-8057 que funciona 24/7. Veja quais são os momentos que você deve usar o contato de telefone da Uber!

• Problemas com a viagem;
• Problemas com o reembolso;
• Objetos esquecidos;
• Problemas na forma de pagamento;
• Contratempo na entrega do pedido.

Caso passe por algum dos contratempos citados acima, basta acionar a Uber para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.

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Escrito por

Sunamita Brito

Redatora desde 2019, atuando como copywriter no mercado. Participou de diversos projetos da Gridmidia, sempre reunindo e instruindo com informações úteis em diversos tópicos. Integra a equipe do Bit Magazine como redatora especializada em informações e tutoriais para internet, tirando dúvidas do dia a dia sobre produtos, serviços e novas tecnologias na web.