5 momentos em que o passageiro DEVE USAR o telefone de contato com a Uber

Quem nunca passou por uma situação delicada na vida?! Como usamos constantemente o serviço do aplicativo, é importante saber os 5 momentos em que o passageiro DEVE USAR o Telefone de contato com a Uber. Hoje o Bit Ensina vai te mostrar tudo o que você precisa saber para resolver o contratempo com o serviço.

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Uber inclui pagamentos via Pix no Brasil
Imagem: Pxhere

Quem pode falar com o suporte da Uber?

Amamos a velocidade com que as coisas acontecem, se precisarmos fazer uma viagem ou ir para algum lugar, nada como o App da Uber. No entanto, sabemos que situações acontecem, por isso, é importante que o passageiro saiba qual o contato da Uber.

Se você pegou uma corrida e por algum motivo esqueceu um pertence no carro e o motorista não relatou, então, precisa entrar em contato com o suporte do App.

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Contato da Uber
Imagem: Pexels

Poderá entrar em contato com suporte:

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  • Motoristas;
  • Passageiros.
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Se você utiliza o aplicativo com frequência, a tendência é que problemas aconteçam. O passageiro poderá passar por situações que pedem uma ajuda da Uber, como por exemplo:

  • Cobranças erradas;
  • Bloqueios;
  • Suspensão;
  • Pagamento errado;
  • Outros problemas.

Quando algo der errado, não precisa se desesperar, pois existem diversas maneiras de entrar em contato com a empresa.

O aplicativo possui funções de suporte, mas, lembre-se de deixar o smartphone carregado. Se por algum motivo você não consegue resolver o contratempo pelo App, não se preocupe, existem outras formas de contato.

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Formas de contato com a Uber

Nada como ficar bem informado, por isso o Bit Ensina vai te mostrar todas as opções de contato com a Uber.

Imagem: Pexels

Números para contato com a Uber

Uma das maneiras de recorrer a uma ajuda é por meio dos telefones para contato com a empresa, veja quais são as opções!

Atenção: saiba que não será cobrada taxa para a ligação.

  • 0800 006 8056;
  • 0800 591 1032;
  • 0800 591 7045;
  • 0800-006-8057 (passageiros).

Infelizmente, nem todos os números não estão disponíveis para passageiros, isso acontece porque a empresa está presente em mais de 65 países, além disso possui em média 75 milhões de usuários.

Contato da Uber
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Centros de Atendimento

A empresa Uber possui vários centros de atendimento em locais específicos do Brasil, basta comparecer à unidade e receber a ajuda que precisa.

Descubra qual o posto de atendimento da sua região.

Entenda que essa opção é direcionada somente para motoristas do App.

Facebook e Twitter

A empresa oferece ajuda por meio das suas redes sociais “Facebook e Twitter”, essa opção de contato pode ser utilizada por todos os passageiros.

Se você tem uma conta do Facebook ou Twitter, entre em contato com a empresa por meio do chat.

Aplicativo da Uber

Por meio do seu perfil no aplicativo da Uber, você consegue solicitar ajuda à empresa. Acesse agora a plataforma e observe as diversas opções de suporte.

  • Acesse o seu perfil no aplicativo da empresa de serviço;
  • Em seguida, clique na opção ajuda que encontra-se na parte superior da tela;
Aplicativo Uber
  • Agora veja qual das opções você precisa de suporte e solicite ajuda.

As opções que o passageiro tem acesso por meio do aplicativo são:

  • Relatar um problema com esta viagem;
  • Uber Rewards;
  • Problemas com uma viagem específica e reembolsos;
  • Emergência;
  • Opções de conta e pagamento;
  • Mais: consultas jurídicas, como usar a Uber Eats/Aeroporto, como fazer viagens a trabalho pela Uber para empresas, enviando itens, viagens para convidados e houve um problema com a entrega do meu pedido pelo Uber Direct;
  • Guia para usar o serviço;
  • Informações do Uber Pass;
  • Acessibilidade;
  • Processo de cadastro;
  • Moto.

Solicite orientação e suporte, basta clicar na opção que deseja e seguir com os demais passos orientados na plataforma. No entanto, a ação somente acontecerá se o usuário estiver conectado à internet “com boa velocidade”.

5 momentos em que o passageiro DEVE USAR o telefone de contato com a Uber

Como passageiro, a Uber oferece suporte através do aplicativo e o telefone 0800-006-8057 que funciona 24/7. Veja quais são os momentos que você deve usar o contato de telefone da Uber!

  • Problemas com a viagem;
  • Problemas com o reembolso;
  • Objetos esquecidos;
  • Problemas na forma de pagamento;
  • Contratempo na entrega do pedido.

Caso passe por algum dos contratempos citados acima, basta acionar a Uber para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.

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