Como cancelar a Netflix? [simples e fácil]

Não está mais consumindo tantas séries e filmes como antigamente? Talvez essa seja a hora perfeita para eliminar uma das suas contas e economizar uma grana no final do mês. Neste artigo, você vai aprender como cancelar a sua assinatura da Netflix em apenas alguns passos.

Cuidados antes de cancelar a sua conta

Se está planejando cancelar a sua assinatura, é preciso ter algumas informações em mente. Primeiramente, por ser um serviço pré-pago, mesmo que você cancele a sua conta, continuará tendo acesso à Netflix até o final do período de cobrança. Funciona da mesma maneira para pessoas no plano de teste gratuito por 30 dias.

Também é bom saber que o cancelamento pausa as cobranças na conta, mas ela pode ser facilmente reiniciada a qualquer momento.

Para ter a certeza de que ninguém vai poder reativar seu perfil sem a sua permissão — especialmente útil para quem compartilha ou já compartilhou a conta —, o indicado é que você altere sua senha após cancelar a conta, marcando a opção “Exigir login com a senha nova em todos os aparelhos”.

Isso vai fazer com que todos os dispositivos que no momento tem acesso a sua conta sejam desconectados e só pessoas com as novas credenciais possam entrar.

Como cancelar a Netflix facilmente

Diferente de outros serviços por aí, cancelar a assinatura da Netflix é uma tarefa muito simples. Tudo que você precisa é estar conectado na conta em questão e acessar a página de configurações do serviço.

Cancelar a Netflix no PC ou celular

1. Abra sua conta da Netflix, clique na imagem de perfil no canto superior direito e navegue até Conta > Cancelar Assinatura. No PC você pode apenas seguir esse link;
2. O próprio aplicativo já vai te dizer até quando você terá acesso ao conteúdo da Netflix, o próximo ciclo de cobrança.

É bom notar que contas suspensas serão imediatamente encerradas caso o dono a cancele.

Posso cancelar uma conta da Netflix com um cartão pré-pago ou saldo promocional na conta?

Assim como a conta gratuita de testes, se você tem uma conta vinculada com um desses dois meios de pagamento acima, ao pedir que ela seja cancelada, você vai poder continuar utilizando a plataforma para assistir aos filmes e séries pelo período equivalente ao valor restante.

Sem opção de cancelamento?

Em alguns casos, a opção de cancelar a conta pode não aparecer. Em situações assim, o melhor é entrar em contato com a empresa de faturamento.

Na página “Conta”, é possível encontrar um link que ensina a cancelar com a empresa de faturamento, ou instruções sobre como entrar em contato com ela.

Reiniciando a conta

Após ficar um tempo sem Netflix, você pode ter uma recaída e querer fazer a sua reinscrição. Como já foi mencionado, reiniciar a conta é ainda mais fácil do que cancelar. Basta acessar a sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou acessando a plataforma web.

Se você fizer isso em até 10 meses desde que a conta foi cancelada, você ainda vai encontrar todo o conteúdo da página “O que foi assistido”. Assim como as “Recomendações”, “Classificações”, “Detalhes da conta” e “Histórico de jogos”.

Infelizmente, a Netflix ainda não possui um sistema para guardar os dados dos jogos em nuvem, mantendo o progresso dos usuários. Se você usava o Netflix Games e desinstalou os jogos do seu aparelho, todos os seus dados salvos já eram.

Opte por uma mudança de plano

Caso o problema seja apenas o dinheiro, uma boa solução para você é fazer a mudança para um plano mais barato.

Você pode fazer isso entrando na sua conta da Netflix em “Detalhes do plano” e selecionando “Alterar plano“. Agora é só escolher o novo plano e clicar em “Continuar” ou “Alterar“. Por fim, confirme a mudança.

A Netflix tem planos com preços a partir de R$ 18,90 ao mês. Eles são bem limitados se comparados aos demais, mas a opção ainda pode ser melhor do que ficar sem assistir nada.

Como cancelar Netflix na TV 2022?

Assim como no smartphone e no PC, você também pode cancelar a sua assinatura da Netflix em algumas Smart TVs, a depender da marca e do modelo do aparelho. Caso a sua suporte, é só abrir o menu “Configurações” na tela principal do aplicativo e navegar até Contas > Gerenciar assinaturas, na aba “Assinaturas”. Agora é só clicar em “Cancelar assinatura” e confirmar.

Posso pedir ajuda para cancelar minha assinatura?

Sim! Caso esteja com alguma dificuldade na hora de cancelar a sua conta, a Netflix disponibiliza meios de entrar em contato com sua equipe. Você pode fazer uma ligação usando o número 0800 591 8942 ou iniciar um bate-papo. Todos os dois podem ser feitos clicando nos botões disponíveis no final da página Centro de Ajuda.

E agora você já sabe todo o necessário para cancelar a sua assinatura e se ver livre da Netflix. Compartilhe este artigo com outras pessoas e espalhe o conhecimento!

Fontes: Netflix 1, 2, 3

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Escrito por

Hugo Cruz

Redator Profissional, Comunicador Social e especialista em Produção de Conteúdo Web. Formado em Letras - Inglês e Administração. CEO da Agência Digital Comunicalize.